台哥大 Amazing A32 受害者 1/13更新

1/13 更新
昨晚1/12台哥大專員來電，表示台哥大的法律支援將會負責與警方溝通，我與公司總務負責人員可以不必專程北上到案說明。該時間點無法聯繫上承辦員警，我還是做了出發的準備。在今日聯繫上後才知道是溝通問題，台哥大因為目前不是涉案人，因此僅能協助，而非將案件責任轉移，重點還是涉案人要到案說明，台哥大的介入點是可以派律師陪同到案說明。
今日筆錄內除了基本的回答問題，表明對此詐騙一無所悉，另外也刻意提到了使用 A32 手機以及台哥大與我聯繫將會負起責任，在筆錄內留下台哥大字樣。同時提供相關新聞報導與台哥大的新聞稿。
昨天1/12的新聞稿與專員連繫，最少確認了在法務相關問題上台哥大負起支援的責任，無辜涉案苦主們可以比較安心，相關支出也將可以由台哥大負擔，之後要討論的就是1. 台哥大需承諾往後相同案件再次發生時有相同支援的保證與2.後續手機更換等相關"賠償"事宜。



1/12 更新

台哥大今1/12 於官網發布新的新聞稿，
因使用此款手機成為詐領遊戲點數人頭帳戶而遭警方調查，為用戶帶來極大的不安與困擾，為此，本公司深表歉意，並承諾提供必要之法律協助。「Amazing A32」手機用戶若接獲警方傳喚，請以手機直撥188或撥打0809-000-852（免付費專線）/ 02-66062999，按選項5，與本公司客服人員聯繫，我們將協助用戶備妥相關聲明與文件，並代表與警方溝通，以免除用戶奔波勞頓。如依照法定程序仍有傳喚至警局說明之必要，本公司也願意指派律師陪同前往，全力提供協助。同時，因本次事件而前往警局說明的「Amazing A32」手機用戶，本公司將提供用戶來回車資與請假期間薪資損失補償，若遇特殊狀況，也將由客服人員協助專案處理。

午間與客服專員通話確認內容時，內部似乎已有行動大綱，但是實施細節則還需要討論(我的判讀)，苦主們眼前最需要的支援就是法律相關，先給予律師陪同真的會讓苦主們較為安心。
交通與請假等相關支出也在新聞稿內提到將給予補償。
至於其他個人遭遇如工作評價，家庭爭吵等比較難量化，目前還看不出來針對這區塊的方案，不過我個人也不抱持太大的期待，只希望台哥大不要再用上週那般草率的態度來面對。

1/8 三更
台哥大客服主管來電，基本上是要我提出到案通知書以便讓我進行換機作業。
不過完全沒有針對已經涉入案件的部分提出行動方案。
我針對台哥大完全沒有主動聯繫客戶，而是客戶申訴後才行動提出抗議。
我身為台哥大現行合約內用戶並於簽約時選擇使用該 A32 手機，這些都是台哥大自己內部紀錄便可得到的資訊，台哥大卻完全不利用此內部資訊進行善後，那麼那些跟台哥大購買 A32 手機，現在門號轉移至其他電信公司的使用者絕對被刻意無視，這個在其他先進國家發生就是上頭條的醜聞了。

此刻，我同意提供到案通知書給台哥大作紀錄，但不同意台哥大提出僅換機的處理方案。


1/8 二更
昨天寫了申訴，台哥大來摸頭了。
照本宣科請我去更新手機作業系統，我當場回絕。
再照本宣科提出換機補貼和帳單優惠，我也表達不滿。
最後再提出免費換機 Moto e6s，我認為合理，因為同等級。
不過沒有接受，因為要我簽一些內容不明的聲明書，我表示我無意照作。
有問題的手機是一回事，部分用戶已經因此被涉入刑事案件的部分看來台哥大沒有打算要處理。



1/8 更新
看到我煎熬的老哥立馬聯絡律師好友，所得到的資訊如下(大意)

假設這是一個訴訟，基本原則只能要求賠償損失，從我的案子來看，損失是工作上信用上被無辜牽扯所要浪費的時間和律師費，還有可能銀行方面會因為這個案件造成不便，如信用卡，貸款申請，甚至不能操作證券帳戶等。
要以這個為基礎思考如何求償。這個案件有可能上萬人受牽連，如果把這些人找出來，聯合這些人做集體訴訟，力量會大於個人訴訟。絕對不要草草一千元就放他們過。


做為後續行動的參考。
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原文

我本人已經莫名涉入兩起遊戲點數/援交類的詐騙案，其中一案已經到案說明，一件即將到案說明。
已到案說明之案件，承辦員警表示從未見過這樣的手法，跟我相同的無辜牽連者此案件便有三十來人，遍布全台各地，男女老少都有，通通要來報案地點到案說明。
我的第二件案子原先便是安排今日 2021/1/7到案說明，碰巧我因工作關係延期，沒想到便看到此新聞，立刻確認家中現在使用該 A32 手機的小五兒子也陸續收到莫名簡訊，我這下才恍然大悟，原來是手機的問題。

身為電子業/半導體業產業鏈上下游都有經驗的產業人員，我對於台哥大現在對外聲明僅負責販售，感到相當的不滿。通訊類產品的推出有相當嚴謹的流程，台哥大即使不負責設計製造，因為掛上台哥大品牌就要負責驗收產品，通過內部外部測試規範後才能夠上市流通販賣。誠然此案因問題出在設計/製造端，但是對消費者而言，購買的不是設計/製造公司的產品，而是台哥大的產品，台哥大應好好地面對，不是僅僅發布如此推託的新聞稿。


看了版上，受害者不只我一個，光是南北奔波的時間成本，公司內部對於我涉案所產生的不信任感，換門號對工作的影響，受害者們真的很煎熬啊。

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