事情已經解決....我很滿意事後的服務態度....也謝謝大家給我的意見
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青綸綸 wrote:
買不到兩年，換了三顆變速箱，整天都在跑維修
車還常常發不怎麼動(常常有種沒力的感覺)咧
冷氣還不涼!!是要響應環保鼓勵我們開窗戶嗎??搞什麼
煞車聲音也不對!!
媽啊 拜託 結果每次檢查都沒問題 檢查完又一堆小毛病 天呀我是買新車不是二手中古車耶
只給我們三年保固
但平平都是嚴凱泰的旗下公司
納智捷、nissan的車也有五年耶
難道酷比車子不值錢嗎?
我真後悔買這台車,這根本不是全國最便宜的小車,以後光維修就多少錢了?
真的很懷疑這車的品管是怎麼了,半年換一顆變速箱??拜託!!!
因我朋友是tobe的業務...
有次還聽到客戶真的很火大的反應她車子只能開到20.30....
拜託20 30是怎麼了??摩托車還不只咧!!!
萬一剛好那個客戶是開在高速公路呢??請問這是不是草菅人命啊??
裕隆怎麼會做這種拿石頭砸自己腳的行為啊??自己養的多年品牌 是要讓酷比這樣來糟蹋的嗎??
那乾脆都不要保固好了啊 直接要求裕隆給我們酷比車主多買高額意外險好了
萬一哪天變速箱突然掛了 至少我們家屬還有一點保障
我每天都要接送小孩 每天都要膽顫心驚
我們買車就是希望能擋風雨、能有"安心"的感覺
汽車的安全感不是最最最最基本的嗎??
樓主真是辛苦你了，tobe原廠真的需要改進
想問您有打有打客服投訴嗎?
業代這中間有出來幫忙處理嗎? 請業代安排個全車檢查
朋友是業代應該可以幫你傳達這些問題
--
剛那樣說可能嚇到新朋友 所以我就移掉了 真是抱歉
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白色貴公子‧R wrote:
2012-04-26 13:16 by 白色貴公子‧R
樓主真是辛苦你了，tobe原廠真的需要改進
不過在01上第一天註冊就PO抱怨文很容易被人認為是來亂的
想問您有打有打客服投訴嗎?
業代這中間有出來幫忙處理嗎?
朋友是業代應該可以幫你傳達這些問題
您好:
因為我平常沒有上論壇的習慣
是因為每次向原廠反應 原廠卻又一直推拖車子檢查真的沒問題...
真的很生氣的情況下 問了朋友哪裡可以討論車的問題
朋友說了幾個大論壇(像是m1 ptt...不過ptt我不會用....)
所以我才今天註冊 發表了這個文章
那次事件我朋友也是先道歉 會向原廠反應...
當然之後原廠的確有去處裡
那我發這篇文章的用意是想問說:
OK 新車才買沒3年 就有這樣的問題
那3年後呢??是不是我要一直花錢去維修
並不是說我覺得維修不合理 而是我花了時間、人情(沒車請朋友接送....)結果呢??
我換來的是"小姐 我們檢查真的沒問題耶!"
....?我是白痴嗎?
我花了錢買新車 結果像是中古車一樣 (怎麼檢查都是沒大問題 自己發車問題又回來了)
我一開始開車 是先買中古車 當時那台中古車大約8年以上 所以車況不佳，我當然可以接受
但是我買了新車 才3年不到 換了3顆變速箱
音響還故障打不開
假如我平常使用音響的方式有誤 那我也認了
但是那音響本來一發車就會自動啟動 結果常常發車後 完全沒反應
led也沒亮 按了也沒反應.....
雖然送原廠是有幫我換新 那3年後呢....
有打給客服投訴過 但是也沒正面回應
像是..balala真的很不好意思 那延長保固的問題我們會向上層反應
我不是想要說tobe態度差 一直打官腔 (畢竟這是車子的問題 當然他們也只能先反應給上層或原廠)
更不是要來亂 或是想要退車 但是我希望的是裕隆可以更重視tobe這個品牌
這車子的問題真的很多 品牌形象一定要做出來啊
我真的很希望可以延長保固
尤其是跟我一樣受困擾的tobe車主
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