[轉發]注意！Samsung線上商城預購S23U 舊換新 "有可能" 被多扣4000元

1675分

個人積分：1675分

文章編號：86968402

木馬可可 wrote:
真的沒看懂，活動判是由台灣美迅判定，卻要消費者自檢，判斷標準與之不同就收回活動加碼金，然後還不能調整回收方案。

等到判定回來，沒過活動的也不能退貨了，感覺就像被加碼金騙上船...

不過現在也只能等回收舊機看判定了，如果被收回加碼金，好像也只能吞了。

網路上 "先烈們" 拿去三星實體店面舊換新配挑剔到臉都歪掉是很正常的

但至少實體店家可以讓你知道到底能不能折抵, 可以有後悔藥吃回報你

三星本身是沒有整理舊機再轉賣的... 一切就換新品相的判斷標準都是美迅訂出來的

線上商城的4000塊加碼補助是三星商城本身的 "優惠活動" 與美迅沒一毛錢關係

此優惠活動成立與否卻跟美迅機會判定退貨且不准消費者更換自檢標準

確實存在許多瑕疵! 這也是最為人詬病的地方

人間五十年、化天の內を比ぶれば、夢幻のごとくなり。一度生を受け、滅せぬ物のあるべきか。

木馬可可

nabiki68我是商城舊換新沒錯喔，實體智慧館不是會當場看嗎？

TRADE金

這樣等於三星商城誘騙消費者，用一堆陷阱。但最後拍拍屁股不用付費

powei.wang

27分

32樓

powei.wang

個人積分：27分

文章編號：86983079

抱歉，借個版面請問一下，
手邊還有iphone6s和S10+等舊機可以回收，
請問目前舊換新(空機)方案比較好的是哪家呢?

nabiki68

1675分

樓主

nabiki68

個人積分：1675分

文章編號：87000639

三星線上商城舊換新, 舊機寄出記得錄影存證

透過三星線上商城舊換新的朋友, 您的舊機在進行回收寄回時

若已經在預購時不慎選擇 "A" 方案的同伴們:

請務必清楚地拍照且錄影, 確保您的手機寄出時是處於 "完美無瑕" 的狀態

避免美迅到時候翻臉,我也吹不破你拉不長你, 大家懂不懂我在說什麼?

若是美迅造成的磕碰, 至少歸還時你還可以要求美迅賠償您的損失!!

到時候美迅三星與消費者要談和解時, 至少你有東西可以舉證!!

人間五十年、化天の內を比ぶれば、夢幻のごとくなり。一度生を受け、滅せぬ物のあるべきか。

TRADE金

422分

34樓

TRADE金

個人積分：422分

文章編號：87001503

nabiki68 wrote:
網路上 "先烈們" ...(恕刪)

這問題明明就很嚴重，我也中招了。
當初有包膜所以先選擇全部yes
重點不是這個，而是給消費者先行選擇之後又給官方選擇
最後決定方卻是"官方"美訊，他說你有刮痕就有刮痕
直接全退，完全也不給你參與活動。根本不合理
現場智慧館是直接根據狀況給你判定，你覺得是A，他也不會取消活動
變成就用B的金額折抵才對，這也比較合理

這我覺得太不合理了
理論來說都不管怎樣美訊去判定後依照A或是B補差額
當初也沒說不是A就不給參與活動
大家都以為(我也以為是補差額而已)

TRADE金舊換新糾紛找消保官一個人的力量是很有限的! 目前還未收到舊機回收的資訊, 等真的被判不合規再組自救會吧@@?

NaomiLee 今天下午剛剛收到簡訊... 準備來收貨了

wadashiwa

46分

35樓

wadashiwa

個人積分：46分

文章編號：87003323

看到大家都陸續中招....
我上禮拜已經選擇退貨了 (S23U寄來以後放著一個多禮拜完全啥都沒拆過)
三星要好好想想這個舊換新的活動, 沒那屁股就不要吃藥, 一次就得罪光所有的舊換新的顧客,
以後誰還信你的舊換新??? 自己拿去二手拍賣還可以賣到更好價錢, 也不會被吃掉這4千元.....

TRADE金

他其實就是用這方式吸引買氣後，再吃你4千。能吃一個是一個，畢竟判定標準是他說了算，只能說當初選擇A的都是傻子，你選B他就付出比較少即使你手機是A，你選A他就判成B讓你無法領到4000

我覺得問題是出在美迅將舊機回收標準拉到比天高, 才導致現在消費者與三星商城的隔閡! 總之先恭喜你退訂不虧!!

nabiki68

1675分

樓主

nabiki68

個人積分：1675分

文章編號：87009412

今晚收到三星商城客服主管給的說法是:

只要手機有任何"使用痕跡" 都無法符合 "機身外觀完整且無任何瑕疵"

至於使用痕跡程度以美迅說的為準, 且判定後無法進行任何申訴直接退回

正式打臉三星官方網站對於舊換新 A 以及A+的描述!

轉貼PTT 對於三星線上商城舊換新霸王條款反制手段:
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1678187499.A.308.html

受害者要自救就要團結~~ 陸續更新中!!

人間五十年、化天の內を比ぶれば、夢幻のごとくなり。一度生を受け、滅せぬ物のあるべきか。

cakeboy1029

1527分

37樓

cakeboy1029

個人積分：1527分

文章編號：87009496

nabiki68 wrote:
今晚收到三星商城客服...(恕刪)

您看到的是智慧館用的規則，商城用的是直接折抵應該要看這邊

https://www.samsung.com/tw/trade-in/

只要外觀瑕疵那邊選NO就是智慧館規則的B方案，也沒有什麼老客戶之類的，

我猜大家被搞矇了，商城舊換新!=智慧館舊換新，用智慧館規則參加商城舊換新

就好像拿明朝劍斬清朝官

nabiki68

1675分

樓主

nabiki68

個人積分：1675分

文章編號：87009518

cakeboy1029 wrote:
我猜大家被搞矇了，商城舊換新!=智慧館舊換新，用智慧館規則參加商城舊換新

就好像拿明朝劍斬清朝官

果然又是一個沒有看清楚條款的自以為聰明替三星商城洗地挖鼻孔

相關的討論麻煩去PTT爬文, 裡面各項三星條款都被截圖蒐證

https://shop.samsung.com/tw/event-event-tradein-rule/

電話中我用三星商城條款回懟客服何為A方案B方案, 他回答按照三星網站規定

我繼續問他在網頁哪裡可以區分商城以及智慧館A方案B方案判定的不同?

他就一直繞圈圈無法給我正面的回覆~ 點點點

你會搞混也是不意外啦~ 畢竟商城的網頁當中充斥著各種矛盾自打嘴巴的情況

而因為條款說明不清楚意圖使人遭受不平等購物條件, 就是消費者該抗爭的!

人間五十年、化天の內を比ぶれば、夢幻のごとくなり。一度生を受け、滅せぬ物のあるべきか。

TRADE金

我也是這樣問，他的第7項就是寫依據你的舊機狀態享有A或B 但沒說到你的選擇與判定方只要不同就退機(不予參加活動)，我是覺得很蒙騙消費者，我自己就是覺得反正我選擇又不重要，當然先選我有利的方式。

cakeboy1029

1527分

39樓

cakeboy1029

個人積分：1527分

文章編號：87009528

nabiki68 wrote:
果然又是一個沒有看清...(恕刪)

他的A跟B就是試算網頁那幾個選項，我試了只要一個不是YES就是收最低

裡面選項本來就很嚴苛，機身外觀要沒有瑕疵(包膜才有可能)才有A，但是拿

去實體可以判A+。

TRADE金

422分

40樓

TRADE金

個人積分：422分

文章編號：87010932

nabiki68 wrote:
果然又是一個沒有看清...(恕刪)

第2項: 回收最終金額以最後判定為準( 官方決定)
第7項: 根據你的手機機況享有A 或 B方案 (官方決定)

所有狀況都在表示
你的手機寄回他會根據機況判定A或B方案，之後再用回收金額判定給你
因為消費者就是參與預購就加贈4000活動

結果現在是先叫消費者填寫一個單(消費者決定初步機況)
最後如果如果如果
判定結果與"消費者決定的機況不符合" 就退回活動，4000收回，也不能參加活動

這根本就是最嚴重的地方
所有選項都是(官方決定)
但退回的理由是消費者決定的部分
根本超級欺騙消費者

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三星線上商城舊換新, 舊機寄出記得錄影存證

受害者要自救就要團結~~ 陸續更新中!!

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