Samsung Pay交易紀錄

80分

個人積分：80分

文章編號：66265779

我最近一樣刷了都沒有記錄與點數
而且是一次就刷成功，沒有出任何問題!

問了三星，一問三不知，不然就是回答的好像不關它三星的事
不然就是一直跳針的問我，是不是同一時間刷了多次或多筆，就明明跟它說一次就成功且最近一個星期也才刷這一次!

怪了，我現買的用的不是三星的手機與APP嗎??
怎麼三星會這樣回覆?!

吃了記錄就算了，連點數也不見了，如果反應會改進，那也算了
但現三星卻只會推的一乾二淨
真的愈用愈心寒!

hcy331

152分

12樓

hcy331

個人積分：152分

文章編號：66269238

我上星期住飯店刷Samsung Pay
刷成功了
但是也沒有刷卡紀錄和點數
以前就會偶爾遇到沒有刷卡紀錄的交易
但以前會想說反正有刷成功就好
現在不一樣了
現在可以累積點數
沒累積到點數心情就會不美麗
看前面各位大大的反饋
應該是沒有刷卡紀錄同時也就會沒有點數
這點我就要計較了!!!
於是我在Samsung Pay頁面的提問裡反應沒收到刷卡紀錄及點數
過了幾天去看回覆
竟然叫我打電話去問Samsung Pay客服
我心裡想
如果發信給你
你都沒辦法好好去幫我找解答了
我問客服難道她就能立即幫我找到答案???
索性連打電話進去都懶了......
看各位大大遇到的問題
果然印證我的想法是對的......
客服這種處理方式
Samsung到底想不想把Pay這塊大餅做好做滿啊!!!???

rafael8088

41分

樓主

rafael8088

個人積分：41分

文章編號：66316879

今日實測，
用10/30不小心手滑，
拿Note5舊換新的Note8，
刷Samsung Pay，
感應完成後，立即收到交易紀錄通知，
同時也拿到了點數~~~

看來Note5真的跟我緣份已盡……XD
不過Samsung也真的要加強，
感應付款的客服流程，
不要只一昧的請用戶與銀行聯絡，
銀行一再表示，Samsung的app他們沒辦法處理，只能協助對帳。

nikon d80

80分

14樓

nikon d80

個人積分：80分

文章編號：66321547

rafael8088 wrote:
今日實測，用10/30...(恕刪)

沒錯
上次刷的銀行都已入帳
結果一樣沒有點數!
三星一問三不知
現在跟本裝死不理我!

MacAce

34分

15樓

MacAce

個人積分：34分

文章編號：66387852

rafael8088 wrote:
今日實測，用10/3...(恕刪)

個人經驗分享

上個月使用Note 7 + Gear S3刷玉山家樂福聯名卡，透過Gear S3刷兩次都成功，但在Gear app裡面都無交易記錄。

為此，退了Note 7換了Note 8，上週透過Note 8刷同一張卡成功，Samsung Pay上依然無交易紀錄。

昨天在全家透過Gear S3刷台新玫瑰卡成功，Gear app馬上收到交易紀錄通知。

所以研判交易紀錄通知是由卡片銀行發出的。

看來白花錢換Note 8了！！

rafael8088

41分

樓主

rafael8088

個人積分：41分

文章編號：66388016

MacAce wrote:
個人經驗分享上個月...(恕刪)

也沒有什麼白花不白花，既然不小心手滑，就開心用新手機啦～～～ (笑)
而且您的狀況，是用Gear app也不是用手機app，
我手邊也只有Gear S2印象中是不支援Samsung Pay的，
所以我也沒辦法實測看看～
總之，個人是覺得把自家的app出現的問題，推給銀行的說法，
是三星內部需要去重視與改進的重點！

MacAce

34分

17樓

MacAce

個人積分：34分

文章編號：66388056

rafael8088 wrote:
也沒有什麼白花不白花...(恕刪)

我是說我白花了！因為Note 7的手感比8好多了。

手機app這部份等我試了再回報，也許您可以試試別張卡看看。因為用8用玉山卡付款成功過一樣沒有交易紀錄。

rafael8088

41分

樓主

rafael8088

個人積分：41分

文章編號：66388299

MacAce wrote:
我是說我白花了！因為...(恕刪)

因為之前是用Note5，手感我是更喜歡Note8啦～
從沒使用過Note7，所以我沒辦法比較~~~（笑）

不過，我倒是換了手機，玉山卡的交易紀錄就正常顯示了耶~~~

CEFCA

1分

19樓

CEFCA

個人積分：1分

文章編號：74608540

我要參加NOTE 10的SAMSUNG PAY活動
但刷了卡卻沒有刷卡記錄
他說我交易0次，這樣就沒辦法完成刷卡一次的條件
打去客服跟錄音機一樣要我SAMSUNG PAY軟體要更新
SAMSUNG PAY相關的軟體也要更新
手機軟體也要更新(新手機買來全部都更新過了)
如果不行的話，要我刪除所有東西重新加入..........
總之最後還是不行
我想要NOTE 10的首刷禮啊!!!