9/5更新 s7第8次維修後，有幸等到三星主管來電，溝通完後一陣茫然。(暫停更新此文

pstart

60分

樓主

pstart

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文章編號：61436477

批踢踢01 wrote:
去借一隻S7交叉測...(恕刪)

這個其實有試過，因為三星s7報修可以借同等級備用機，所以同樣的狀況，確認過，也跟原廠回報。甚至問題3的狀況是先發生在借的備用機上。當時結論就是同款s7都有可能發生此狀況。所以後來才用別家sim卡來測試。台灣之星風評不好，大多人都會先質疑台星的訊號品質。個人台灣之星也用了快一年，該遇到台灣之星不優的地方都有遇到，在買s7前，與台灣之星的服務或訊號其實有作過長期溝通，大都磨合改善了。

如果要以電信商sim卡為測試主軸，以目前在交叉測試在不同手機，但使用相同sim卡(台灣之星)。個人確認到台灣之星4g+台哥大2g+他牌雙卡機與相同條件sim卡+s7，唯一都會發生問題，僅有問題4。但其他問題都未在他牌雙卡機上發生。這個問題4有持續與台灣之星反應，但那又是另一個故事了。

kojoa

22分

12樓

kojoa

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文章編號：61436618

這陣子我用S7edge 也時常會無故斷線
原先以為是我使用的電信商關係,事後發現朋友的手機也偶爾會發生此問題
通常都是要隔一小段時間,或是重開機能改善

至於卡2讀不到卡片,我認為這是目前沒辦法改善的狀況
因為卡2基本上只能讀到2g訊號,而2g基地台慢慢釋放給4g基地台使用
能接收到的訊號範圍當然會越來越少,甚至讀不到任何訊號

這是正常現象

cyuji2004

82分

13樓

cyuji2004

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文章編號：61436770

個人覺得
也許因為2G 訊號不穩,一直切換才發生這狀況
三星測試點,若2G 訊號穩定,也許就不易發生這狀況

建議樓主可以把2G 卡拿掉,看是否還會發生
若不會發生了,也許只能等4G+3G 的軟體更新

pstart wrote:
S7第8次維修，後...(恕刪)

dolphin73

166分

14樓

dolphin73

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文章編號：61437089

三星官方就不承認他們手機的訊號有問題

後續怎麼不可能會有更新

這整個事件就是三星根本就不敢承認他們手機有瑕疵

畢竟關係到幾千萬甚至上億支的手機

就算你用過這支手機跟備用機都有同樣問題也只算是個案

除非眾多的網友都有跟你同樣的問題

原廠才會去重視這個問題

cyuji2004 wrote:
個人覺得也許因為2G...(恕刪)

羅德凱

0分

15樓

羅德凱

個人積分：0分

文章編號：61437660

這是手機軟體沒寫好的問題⋯
你硬體不管怎麼測，都會是正常
當軟體程式出錯，最簡單的排除方式
就是重開機，所以你才會恢復

當然軟體程式出錯的時候
除非軟體工程師修正掉bug
不然相同情形只會一直發生
更能斷言用別隻手機測
一定有相同問題

closer0616

2318分

16樓

closer0616

個人積分：2318分

文章編號：61437951

這品質這服務

跟價格完全不能比

然後還在01辦一下堵人嘴的活動點點點

真的是很恐怖的廠商

賣得好但是給人觀感很不好

謝謝指教

pstart

60分

樓主

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文章編號：61438069

kojoa wrote:
這陣子我用S7edge...(恕刪)

可能正文說明的不夠清楚，等等把這段補充修正。這個問題3，如圖片3-7以手機上方訊號列來看冒似sim2失去訊號。但沒有訊號的是應被打x訊號條還在。但整個上方圖示是彷彿未裝sim卡。由圖4來看在手機sim卡管理確認有偵測到兩張sim卡。但看似上方訊號列sim1訊號正常，但手機已失去上網功能，如圖8。此時手機的待機畫面(圖3)只顯示有sim2中華電信狀況，與操作下拉選單(圖7)只顯示有sim1台哥大狀況。實際上不論sim1、sim2在問題3發生時，均是可通話的。所以根本sim2是有電話訊號，手機狀態未顯示。而sim1狀態列有4g卻無法上網。

pstart

60分

樓主

pstart

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文章編號：61438099

羅德凱 wrote:
這是手機軟體沒寫好...(恕刪)

目前原廠不認商品有任何問題，原廠人員在說明有時會強調硬體沒問題。個人倒是沒想過軟體是問題主因，畢竟s7上市已來也更新好幾次靭體，問題也未見好轉。而且原廠只要承認是軟體問題，那消費者等修正就好，也不用報修。

真如您所說，原廠就其心可誅。明明知是軟體問題又不認，消費者跑維修廠跑到死。說明時還強調硬體都沒問題，故意不說自身的靭體有狀況。沿續推論．就大概能解釋為何原廠不拆機，不換料，也不換機，因為軟體問題換硬體毫無意義。再者原廠不認，要舉証到原廠認下軟體、硬體問題。恐怕需要較大規模的反應，像note 7 新品過熱當機那樣。量大到一定，原廠才會主動處理吧！

誠心希望不是您所說的狀況，那麼原廠就太不老實了。

jj5930

12分

19樓

jj5930

個人積分：12分

文章編號：61439390

我最近也發現我的s7收訊怪怪的，平時都用wifi連著，直到最近撥打電話時會撥不出，

有時會接不到電話，我才發現有抓不到3G的問題！

不過呢是時好時壞，我上網查也怪！s7很少有討論到訊號方面的問題，今天終於看到！

話說回來我前一支是小米3，使用了兩年從未發生這樣的現象！之前也用過s3也是有發生

過接不到電話的問題，這次是考慮了很久！也查了很久，好像没有這樣的問題，又很喜歡

它的拍照能力，所以.....！說真的它拍照真的是很強！

pstart

60分

樓主

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文章編號：61443075

jj5930 wrote:
我最近也發現我的s7...(恕刪)

這個要說句公道話，三星這隻手機，耗電省、照像功能佳。個人覺得只要沒有訊號問題，是一隻上佳的手機，但每個人著重的點不同。個人對於通話與網路是特別要求的。在購前也是再三觀看網路評價。哪曉得買了才知道商品品質、服務專業，完全不是想像中那回事。
。

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