12分

樓主

s5433310

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文章編號：66973817

iPad Pro 螢幕亮點

小弟於11/4在澳洲購買了一台10,5” iPad Pro,一直對尺寸及窄邊框螢幕很滿意
但在今日，小弟用 iPad Pro 看跨年煙火照片時突然發現黑色背景下螢幕有一塊亮點

黑色背景
iPad Pro 螢幕亮點

另外也測試了紅、藍、綠、白等背景
只有紅色稍微看的出來，其他就沒有

iPad Pro 螢幕亮點

已經預約蘋果維修服務
不知道這樣的情況會接受維修又或是換整新機呢？
因為只有一個點，一般使用(FB、影片、網頁)都沒有影響
不過一台近3萬的ipad 還是有點小不爽
註：我人在澳洲，購買時沒有額外購買Apple care

謝謝🙏

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iPad Pro 螢幕亮點

s5433310

12分

樓主

s5433310

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文章編號：67101894

沒有人回答代表應該沒什麼人有遇過螢幕亮點吧
那算我運氣真倒楣，買到有亮點的ipad

後續處理供各位參考:
我先在官網上使用線上聊天功能詢問蘋果客服這個問題是否可以維修
在01爬文的時候有看到這麼一個說法，判斷時把螢幕區分成九宮格
除了在正中央之外其他的8格必須要有3~5個亮點才足以達到維修的標準
我將此說法告知線上客服，他說並沒有這種規定
並說"all products of iPad,we considering 1 stock pixel is enough to get repair"
他們認為一個亮點就已經可以達到維修標準
於是我又問他那這種情形是要維修還是可以更換良品
他說只要外觀無人為摔傷或是液體損傷並且在保固期內
可以直接更換一台良品!
我又順便問了客服所謂良品的定義是否是其他人維修過後或者退貨的產品
他說不是，替換給我的良品是全新未使用過的

以下是到門市讓genius bar的技術人員測試的結果:
Steps to Reproduce:
Verified the issue visually at the Genius Bar, ran iOS diagnostics confirming pixel anomaly near bottom left section of display.Confirmed all other hardware checks passing.
在Genius Bar中以可視方式驗證問題，運行iOS診斷程序，確認顯示屏左下方附近的像素異常。確認所有其他硬件檢查通過。

Cosmetic Condition:
No visible signs of physical or liquid damage / corrosion to unit.
沒有明顯的物理或液體損壞/腐蝕的跡象。

Proposed Resolution:
Due to pixel anomaly on display, a whole unit replacement has been offered to Customer to ensure known good hardware.
由於顯示器出現像素異常現象，我們確保向客戶提供已知良好的整機硬件更換。

pin622

7分

3樓

pin622

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文章編號：67157045

我最近也發現我的10.5有亮點
可是又包膜和玻璃貼了很苦惱要不要換良品啊⋯⋯

Komii Toy Reviews

5165分

4樓

Komii Toy Reviews

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文章編號：67163379

pin622 wrote:
我最近也發現我的10...(恕刪)

手機也就算了，iPad 就不用貼那些東西了吧！怕摔倒的話頂多裝個殼就夠了

fuyn66005

1分

5樓

fuyn66005

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文章編號：68679000

s5433310 wrote:
小弟於11/4在澳洲...(恕刪)

s5433310 wrote:
沒有人回答代表應該...(恕刪)

請問IPAD WIFI版本，是全國保固囉? 澳洲日本買回台灣需要維修，是必須要回台北101直營店才可以嗎?
小弟跟你一樣螢幕有亮點，但是打電話問101直營門市小姐說，不提供保固，我有特別說明是WIFI版本
請樓主回答感謝

ggkings

476分

6樓

ggkings

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文章編號：68681091

fuyn66005 wrote:
s5433310 w...(恕刪)

wifi版是聯保的。之前買過澳洲版 air 1代。裡面有灰塵。後來回台灣換機。

fuyn66005

1分

7樓

fuyn66005

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文章編號：68683801

ggkings wrote:

wifi版是聯...(恕刪)

所以說送修的話只能回101直營店囉？

trfanfree

5分

8樓

trfanfree

個人積分：5分

文章編號：68687765

我的ipad pro 10.5是去年7月在香港機場購入的，前幾個月玩遊戲，常會發生觸控異常狀況，有時沒反應，有時單指操作變成雙指的縮放功能
送去studio a 維修，也查不出異常，叫我拿回去再用看看
上禮拜發現螢幕左下方，有白色亮團，不是點，大約有5mm直徑的圓團，一樣拿去studio a維修，這次就換給我整新機了，維修原因：顯示器異常