[尋人] 5/11(五)new iPad發售日當晚@新竹金牛頓

wicors wrote:
我也是從不知道這家馬...(恕刪)

Winnie0222 wrote:
金牛頓的客戶與各位Mobile01網友你們好：

不好意思，這次由於同仁工作疏失造成客戶的困擾以及大家的關注。
金牛頓長期以熱誠服務喜愛蘋果的朋友，也很難過在這件事情上辜負了
客戶和網友對我們的信任和支持。
以下是針對這次事件的摘要說明 ：

1.帳務部分
這次的事件起因於我們內部員工個人在結帳作業的疏失，
導致刷卡流程未完成。
由此案例，公司內部已針對結帳流程進行檢討，
希望可以簡化並且杜絕類似情況再次發生。
所有損失將由公司自行認列。
因為我們相信徹底檢討錯誤，才能讓我們不斷改進，成長。

2.客戶照片部分
公司很意外在網路上得知同仁為了私下解決帳務問題，擅自PO出客戶個人照片資料，
公司獲知後相當意外，也深感不妥。
由於我們同仁發言不慎，造成客戶及各位的困擾真的十分抱歉，
針對此事件公司將做出檢討及內部討論懲處，
並且加強員工對於客戶隱私保護之訓練。

我們十分抱歉因為同仁不當的個人行為造成客戶及網友的不安，
對此我們定將深切反省與檢討，
公司將以嚴肅的心情對此事件開會議處，
並萬分感謝各位提供給我們的批評與指教。

感謝大家的批評指教給了金牛頓成長的機會，
我們會以謙卑與學習的心情看待這次的錯誤，
希望各位有空來我們店裡走走，感受我們的熱誠與努力。

謝謝你們！

金牛頓藝術科技 敬上

Winnie0222 wrote:
金牛頓的客戶與各位M...(恕刪)