因為我真的氣到不行
在公司發飆害我同事都嚇到了
文長請多多諒解
是這樣子的
想當初我不想報名Color run
因為我同學想參加就約我一起
7/26那天我也是跟大家一樣拚了命的按F5
也打電話給信用卡公司確認是否有刷卡成功
很可惜的信用卡公司告訴我是有一筆但是我的有效期限填錯了
所以該筆交易作廢
我就放棄了
等待登記抽籤吧!
8/5號這天下午
我就登記抽籤
不忘查詢一下是否有訂單
顯示"沒有您的報名資料"
好吧!果然沒有(一直很不死心)
就開始登記抽籤
第一次填完資料顯示"現在沒有任何的活動可以加入"
我想說是怎樣
又按了一下查詢
突然間多了一筆訂單
我心裡想一定是BUG!
打電話給路跑協會詢問
他們小姐告訴我:有訂單代表有報名成功唷!
我就跟他說信用卡公司告訴我沒有成功 而且我是填完報登記抽籤才跑出來的
他們小姐還是告訴我:有訂單代表有報名成功
我想說好吧!既然他都這麼說了我就安心了
後來跟我同事說了這件事
我同事告訴我:路跑協會他們都搞不清楚狀況,你還是確認了之後再告訴打電話跟他們說
我再次地打電話問了信用卡中心他們告訴我沒有此筆的消費
我打電話告訴路跑協會這件事
他們幫我轉給一位劉小姐
那位劉小姐說他現在要去銀行,四點回電話給我(那時候下午兩點)
等阿等阿等~
等到了快要五點半都沒有打
我再次的打電話過去
她說:我現在很忙很累,讓我休息一下,我六點回覆給你
我想說好吧! 反正我也可以接電話
結果等到了當天快要七點才打給我
問我是什麼問題
我又告訴他
我沒有刷卡成功.但是有顯示訂單,而且我是在登記完抽籤資料出現的
所以現在訂單是有成立還是沒成立?
他就說登記抽籤是不會有訂單的
我說:我知道!所以我才想問你們這是怎麼回事
七月半到了是鬼打牆是嗎?
她說她會告訴他們工程師,會再回覆給我
今天早上
打電話來又問了一次我是什麼狀況
我真的快要火大了!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我又講了一次
他說:喔喔!我昨天有打電話給你嘛!(你打電話前不用先確認嗎?)
她告訴我他們工程師還在改,會再打電話給我
等阿等阿等~
一樣等到快下班了
我又打電話過去問
有個男生客服接電話他說他在開會,她會告知她叫他打電話給我
大概過了10分鐘
那位男性客服打電話來說:他說他可能沒辦法回覆給我
重點來了!!!!!!!!!!!!!
以下是我與客服的對話
客服:我已經詢問過工程師,他可能還沒有辦法回覆給你,我們工程師只有一位他很辛苦
我:我等了三天,你告訴我沒有辦法回覆給我,明天就要抽籤了,我只想要知道這筆訂單到底有沒有成立就這麼簡單而已
客服:我沒有辦法回答你有沒有成立,因為我們工程師還在改(關工程師什麼事?他改Code跟訂單成不成立有什麼關係?重點是在於你們到底承不承認錯誤!!)
我:明天就要抽籤了,那抽完籤之後呢?如果我沒抽到,當初你們小姐又信誓旦旦的告訴我我算報名成功那算什麼?這就是你們處理的方式?
客服:我只能說我們很抱歉,而且我們只有一個工程師他很辛苦
我:我知道工程師很辛苦,我今天只想要知道到底是有沒有成立而已!!!!!!
客服:我們已經有在處理你的單不是沒處理,工程師真的也只有一個人還有很多事情要處理阿
我:我知道你們工程師很辛苦!你們只會說抱歉你們還會什麼?
客服:(沉默)
我:當初Nike女生路跑,我有請你們幫我改寄送地址,結果你們回覆我已經幫我改好了,結果還是送錯地方啊!你們也跟我道歉,你們只會道歉你們不用檢討嗎?
客服:你當初幹嘛填那個地址?
你當初幹嘛填那個地址?
你當初幹嘛填那個地址?
你當初幹嘛填那個地址?
你當初幹嘛填那個地址?
我整個爆炸了!!!!!!!!!
我當初換工作搬家
我也寫信告知你們請你們幫我改
你現在告訴我
我當初幹嘛填那個地址
你這個客服是這樣的態度對待客戶的?
我:你現在就是在怪我就對了?
客服:喔~ 沒有啊~ (什麼態度!!!!!)
我:你們系統有問題你們不知道嗎? 還要我當QA幫你們Q你們家系統的問題嗎
客服:誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
我說:你們Sever不加大還怪我們湧入,造成你們的癱瘓?
客服:&*^*&^%(我沒聽清楚,因為我太生氣了)
後來我直接告訴他我謝謝你們這種處理態度
我就掛電話了
當初在電腦按F5的各位
客服說是我們湧入造成他們系統癱瘓喔!!!
所以我們都是白癡
在前面按的那麼辛苦
是我們的錯
我說了那麼多
我就只是很簡單的要答案
訂單到底成不成立?
如果成立,我的錢要怎麼補
不成立,那為什麼小姐告知我說成立呢?你們為什麼不承認你們的問題
就這樣很簡單
我為什麼要換來一肚子氣???
誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
誰叫你們當初十萬人湧入,害我們系統癱瘓
大家這樣知道以後要找路跑協會的下場是什麼了吧
我不想筆戰
我只想告訴大家我遇到這樣的狀況
我希望大家也去看一下
自己的訂單有沒有問題
結論就是
以後找路跑協會處理問題要小心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
