onedrive無預警被微軟砍帳戶，如何維護自身權益

小弟的office 365所附的onedrive，大約從7月中旬就無法登陸(出現發生問題的網頁)，當時不以為意，直到上週才發現要從電腦中要開啟onedrive中的檔案也不行時，才發現問題大了。

發信給微軟客服後，客服給了我以下網頁：
https://answers.microsoft.com/zh-hant
要我到上面發問，原本客服的給的連結是其他人問相同問題的討論串，其中微軟回應相關問題已於7/17修復，但是除了我之外，還有人7/17之後還是無法登入onedrive。

前天小弟於該網頁發問，微軟回覆：要我去找網管人員，但是這是我購買的私人帳戶。

然後，微軟今天更絕了，我要登陸時，直接出現無此帳號的訊息。

原本可以連結的討論串及我問問題的網頁被移除。

我只想要把放在onedrive裡，從10多年到現在的照片找回來就好。

請問我要如何維護我的權益。

※office 365至今除了onedrive無法登陸外，其他軟體均可正常使用。