網路新業者 北都的網路使用經驗

Hallall wrote:
覺得為了一點點錢這樣真的划不來
而且凱擘的價格其實也沒差多少吧


問題是如果沒有北都,你覺得凱擘會降價嗎?

當初也是看不慣凱擘的資費方案不透明,才跳槽北都~
大概一年半前我還在凱擘平均月繳1038的價格用6M的速度!(包含數位有線電視)
是的,只有6M!真的沒有少打一個0,不是60M!

直到去朋友家裡作客才發現一樣是台北市的凱擘用戶,
他繳的金額跟我差不多用的卻是60M的速度!(包含數位有線電視)
致電跟客服反應也無法享有一樣的優惠價~
而且我還是十年以上的老客戶~簡單來說就是吃定你了!
當時也沒有其他選擇~只能默默地繼續使用~
所以等北都在我所屬區域確定開台,我就跳槽了~
之前傻傻的不知道被凱擘撈油水撈幾年了~
相信跟我一樣不滿凱擘的老客戶絕對不只我一人~



ae2001 wrote:
大概一年半前我還在凱擘平均月繳1038的價格用6M的速度!
是的,只有6M!真的沒有少打一個0,不是60M!


拍拍....安慰一下,
這價格都能申裝 中華的 100M 了
KevinYu0504 wrote:
拍拍....安慰一下,
這價格都能申裝 中華的 100M 了 汗


嗯~我發現可能有誤導之嫌~稍微修正一下~
這價格是包含數位有線電視的套餐!不是純網路!
所以拿來跟中華電信/HiNet比較不是很公平~基準點不一樣~
上方有當時還在凱擘最後一期出帳金額截圖可供參考~

現在類似的方案(一樣包含數位有線電視的套餐)
北都月繳平均是790(70M/30M)
凱擘月繳平均是777(60M/20M)
總而言之最後選擇了北都,再也不想給凱擘賺!

ae2001 wrote:
問題是如果沒有北都...(恕刪)


有多業者選擇本意就是消費者受惠
至於換不換就是消費者的選擇了

凱擘踩很硬非得新業者開台到你家跟他吵才會給優惠
但更多消費者避免換新業者帶來更多未知的風險
(例如少了某特定頻道,少了SMOD功能,PVR回放功能,少了音樂頻道,或者是發生設備很糟常常無法正常收視)

北都網路的話如同某大說的蜜月期已過
如果有在玩線上遊戲需求不管是PC或遊戲機都不建議
WIFI別期待業者附的,最好自己準備分享器

ae2001 wrote:
嗯~我發現可能有誤導之嫌~稍微修正一下~
這價格是包含數位有線電視的套餐!不是純網路!
所以拿來跟中華電信/HiNet比較不是很公平~基準點不一樣~


原來如此。
不然破千元只有 6M 也太扯
zhide wrote:
凱擘踩很硬非得新業者開台到你家跟他吵才會給優惠
但更多消費者避免換新業者帶來更多未知的風險
(例如少了某特定頻道,少了SMOD功能,PVR回放功能,少了音樂頻道,或者是發生設備很糟常常無法正常收視)


你說到重點了!
當初就是不爽到極點,願意承擔所有風險才換新業者~
因為繼續留在凱擘就是繼續被當凱子剝皮~

到了北都唯一懷念的就是凱擘的PVR回放功能!
只能希望北都能早日提供更多的加值服務~
但現階段儘量壓低成本與功能搶客戶的策略是對的!
到很多朋友家作客,發現大部分的人都不會去用那些加值功能~
也不在乎那些功能,只有我算是少數的異類吧?

zhide wrote:
北都網路的話如同某大說的蜜月期已過
如果有在玩線上遊戲需求不管是PC或遊戲機都不建議


似乎有玩遊戲的都不建議申辦Cable的樣子?就算凱擘也一樣~
不過現在北都用的是Chief(是方電訊)的ISP
應該跟中華電信的一樣?遊戲連線的品質有沒有改善我就不清楚了~
月繳1038(含數位有線電視的套餐)..感覺還是..不便宜呀!!!(原來這是以前價格)
1.網路的部分基本上穩定理應是最基本要件(P2P或申辦速率不敷使用者這不是業者問題)
但若淪為社寬品質的話,有遇過上網還要挑冷門時段的人才能體會了..
若遇到報修幾次都沒用,通常交涉到最後主動給客戶免違約金退租
真是...好的解決方式

2.北都網路設備分兩種,早期為CBC382D1外接EDIMIX分享器供裝
目前為內建WIFI機種CBW383G4S,皆是凱碩產品)
只能說目前有線電視業者中最常見仲琦的CGNV2或CGN4設備WIFI品質最穩定,凱碩差遠了..
而這部份感覺他們不認為用戶體驗這塊很重要,以成本考量
所以要嘛自備分享器,不然就只能報修由工程判斷加裝分享器改善WIFI環境
回想舊業者,若只要1台內建WIFI數據機,家中WIFI訊號就夠好了
能夠想像這對客戶的觀感是如何呢?
更別說到對手已有供裝內建802.11 AC 設備了


3.單辦電視無論是3500、3000、1500,下期帳單會是原價一年4200.
注意任何口頭承諾是無效的無論客服或是自稱主任的業務
裝機單據上無法清楚載明正確的收視期間,尤其是贈送收視的部分

4.最後退租要親自到櫃台辦,整個台北市只有一個地方在中山區中影大樓!
對距離遠的地區非常不友善

上述的問題網路上已太多相關評論
好的讚不絕口,差的一無是處,就看消費者的智慧去選擇

zhide wrote:
1.網路的部分基本...(恕刪)


誠如上述,從凱搫跳到北都70M上傳(當初話術辦網路送第四台收視季繳1,700↑)已經超過一年,重要的是千萬小心業務口頭上的說明及承諾(因為“印象”中與業務電話中我有確認是否有綁約,綁多久等細節不太記得,畢竟過了相當的時間);我本身上班族,使用時段都在夜間,時不時就斷線小段時間(小則幾秒,長則幾分鐘);使用經驗感覺比凱搫遭,但說遭也是一直心存懷疑的在使用,由於有號稱免費第四台可以收視且還有錄影功能(這是凱搫額外收費功能),我畢竟不是資訊通,經過幾次網路故障維修通報,至少有4次,其中一次還隔不到一天沒改善再重申一次,狀況改善情況都相當微小。線上通報後標準流程客服來電查詢連線狀況,跟你確認業者端顯示正常->工程師再來電告知將進行調整。之後說會聯絡詢問使用狀況,通常若不再次通報維修大概都不了了之了。昨晚PS4 測試上傳最低1Xmbs/8XXkbs, 手機查看速率跳動由2X~6Xmbs(在深夜連線不穩查看),實在不舒服的體驗,今早來跳其他業者了!

chesterfan wrote:
誠如上述,從凱搫跳...(恕刪)


第四台業者(不論哪一家) 只有透過超賣頻寬來獲利

只有 中華電信+Hinet 是做功德的!
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