騎狗去撞車 wrote:1.打給客服說要更換(恕刪) 1.我剛剛打去客服了,他建議我用報修的方式來進行更換,而不是直接派新工單出來讓我更換。然後他說報修也不一定能指定機型,所以我就先用報修的方式了,並請他備註要更換504。請問你是怎麼向客服說明要更換的呢?2.那就好,謝謝你的說明。
a6595085 wrote:1.我剛剛打去客服了(恕刪) 1.原用戶要更換只能透過報修或查修這條路,因為不是新申請用戶,所以不會是裝機班那條路,我是打給128客服說要申請更換504機上盒,然後客服就幫我送單了