申請中華電信光世代速率升級一個月以上未安裝的不愉快經驗，痛批中華辦事效率

申請中華電信光世代速率升級一個月以上未安裝的不愉快經驗，痛批中華辦事效率

發現如果不在網路發文根本得不到官方的回應




原本是使用 20M/5M + MOD豪華餐 ，因為世足的關係，所以

6/2X 申請改為 60M+豪華餐，記得客服電話中是說跟我原本的方案只差六七十塊，所以就辦下去了

上了官網查詢後似乎還有送7-11的商品優惠卡800元

結果昨天電話查詢，一問之下也不是差六七十塊，是指20M申請到60M差六七十塊

加MOD的話是差快兩百塊!!! 這是要令人上當的話術嗎? 還說他們已經調過錄音確認




但是...6/2X申請到現在還沒來裝!!!!!!! 重點是一週打去摧三次，前後打二十次了

已經超過一個月了，每次都有新的理由，而且還常常約好了時間在家裡等，結果卻是無法施工或

無法安裝的回應。拜託，就算時薪100，都不知道等他多少次了。



不能安裝理由分別如下

1.第一週來安裝時，找不到光纖線怎麼牽進我家
2.第二次聯絡安裝，說看舊的施工圖是錯的，所以還是找不到
3.第三次聯絡安裝，說找到線是從隔壁戶牽進來。下次安裝時請他們開門協助牽進來
4.第四次聯絡安裝，說線發現結果也不是從隔壁戶進來的，要重新找是從哪裡進來的
5.第五次聯絡安裝，說找到線是從後巷進來，要先拍照確定一下，然後重新拉線
6.第六次聯絡安裝，說法是有要拉線，但缺料中，沒線可以拉。


6/2X~今天7/29 超過一個月了，想必也是要進入八月才能安裝完成，

在家等了多次，中華電信一點補償都沒有? 每三天打一次客服，只會得到客服千篇一律的

"會摧施工單位盡快完成" 拜託，約了那麼多次，整個白天不能出門在家空等，

就只有這樣的回應，有誰會愉快的。





如果八月有新的優惠，那我六月申請的不就像個傻子一樣，早申請也沒早享受還要用更貴的

費率...世足都播完了...

有點想退掉重新申請，但客服說現在沒優惠，重新申請只有更貴的方案?



爬文看到七月中中華就有送審NCC新的方案了，不知為何一直沒公布...不知是不是要等八月...

總覺得不太對啊... 照這樣來看，以後申請了貴的方案，被他們拖到有更便宜的方案出來

也只是消費者在吃虧而已...



如果到時來安裝說送7-11商品卡的活動已結束，就這樣莫名其妙吃掉800塊的7-11商品卡

老實說一點都不意外，可能拖個幾個月說要寄沒寄等消費者自行忘記

也不是沒可能吧。