給想入手的人一個建議，
2013年買了這組z906上禮拜遙控器突然就壞了，
打到羅技客服(現在大多都是字正腔圓的中國人接聽)，
聯絡後客服留下我的mail請我把型號跟n/p給他，
我回了mail清清楚楚寫著，
請問這個機型的遙控器壞了是否可以維修??如果不能維修是否可以買新的??

但mail只單純回了，已過保固無法維修…

我就直接在撥到客服詢問，
他們的回應是已過保固無法維修，
他們沒有提供單賣搖控器的服務。。。
我很直接的回答他們：
我買了一台近一萬元的音響，
遙控器壞了沒得修也沒得買，
你們這種產品誰敢買…
他們也只能說沒辦法不好意思。

經過這次，
打死我在也不會買羅技家的產品，
售後服務太離譜，
如果他們把高單位商品當滑鼠、鍵盤在賣，
一點都沒有售後服務的品質，
他們的產品誰敢在買。

OdinXP

991分

樓主

OdinXP

個人積分：991分

文章編號：58986538

唉，近年來羅技變了！小弟也發生了許多親身經歷的故事

先來說Z906的事，和樓上一樣，小弟在保固內遙控器也壞了，打過去也是對岸的同袍接的~~然後和我說遙控器沒貨要等

等了不知多久~~~然後我有UE的耳機壞了，剛好朋友滑鼠也壞了我就順便幫忙打電話送修

結果..........我覺得被鵰難，因為他要我傳UE耳機的發票才有保固，我說當初買時也沒看到任何說明要這樣做，UE耳機我看他是兩年保我才買~~不然我之前都買鐵三角的，沒特別理由一年多前的發票我會留著，且這款耳機還沒出到兩年，怎麼買都一定還有保固！！

另外他查，因為我送修太多產品所以要特別注意我！我真的氣到，我說我那表示我都買你們家的產品且產品有問題才送修啊，怎會把我列入特別觀查名單？！且我愛用羅技產品，都推薦朋友買，朋友用產品有問題，因為我有送修過有建檔，所以都是用我名字送修，這樣有問題嗎？

客服不理會~~我請他找主管來一樣，並嗆說我去投訴也沒用，給我他的姓名說他叫Mike，我說中文名字，他說這邊就一個Mike.....

好，後來真的氣到~耳機老子不要了，遙控器拖了一個月吧~你給我送來，然後說沒貨，他會去找一個堪用的，不然就是要再等！最後我接受了去找個堪用的.........

總而言之，有看小弟開箱文的人，應該會發現小弟近年來都沒在入手羅技的東西了，真的是氣到！羅技新的電競滑鼠鍵盤有點吸引到我，我還是去買別家來玩來開箱.........羅技這幾年應該跟我都無緣了..........

一個只會建立形象品牌的廠商（可能只是為了要賣好價錢），連最基本的售後與滿足買你產品的顧客都不會，我還會再選你的產品？