我有一台買了2年多的HP K-7100的噴墨印表機.最近一直發生下列狀況:
1.送紙不順 - 明明紙有送進去.機器卻常常判斷為卡紙(送紙鍵會亮燈)
只好一直按送紙鍵.直到印出為止.應該是哪個SENSOR老是誤判.或是
紙沒送到正確的位置
2.上面的狀況雖然煩人.但至少還印的出來.可是一旦選擇出紙尺寸是A3.
那就 不管怎麼按都不會印.只是紙一直送.一直顯示卡紙.一直按送紙鍵.
沒完沒了.........
我打去HP詢問.他們回答說維修已經都外包給聯強.打去聯強詢問.得到的
回答是"機型已經不生產了.就算查出故障原因.也不一定有零件可俢.檢查
之後若不俢或無法可俢(無零件).也都要收檢測費........."
想請教網上大大:
1.可否給個建議該如何處理?或者哪裡有專修印表機的高手.可以拿去試試?
當初花了快15000元買的機器(因為需要印A3).這樣就報廢實在很捨不得
2.真沒辦法.如果想添購一部可印A3的印表機.各位大大有何建議?好用耐操
為原則
以上勞煩各位大大了.謝謝

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心存善念 wrote:
我有一台買了2年多的...(恕刪)


重點在於零件阿!大大...

我們店裡也有一台商務機,一台不便宜,才用2年要去報修,

結果沒零件修,感覺有點像強迫換新機一樣...
這就是買印表機的下場,能修也會告訴你修比買更不划算,因為修根本沒利潤,印表機利潤的來源來自「原廠墨水」,機器本身利潤並不多,買了之後會恐嚇你說「如果填充副廠墨水不保固」、「改連供也不保固」等,讓你乖乖買他的墨水,等到機器故障應該也一年以後了,希望循保固系統送修時就會說舊機型已經不生產、沒有維修零件、買新的更划算等,你懂了吧?
升級雷射的吧!不會有噴頭堵塞的相關問題,列印速度又快.

fcu8809 wrote:
升級雷射的吧!不會有...(恕刪)


HP也不會噴頭堵塞,因為他噴頭是跟墨水夾一起的,

塞住換墨水夾就好...

松鼠NO.1 wrote:
HP也不會噴頭堵塞,...(恕刪)


那可不一定, 我手上一堆噴頭跟墨水是分開來的 HP 印表機..

樓主, 找 "捷修網" 問問看...
另外, Y拍上也可以找到幾家私人維修印表機的...
謝謝各位的意見.尤其是C大的提醒.我會去捷俢網問看看的.謝謝大家
還有意見的朋友請繼續指教.我問的問題還沒被全部回答到喔....

心存善念 wrote:
我會去捷俢網問看看的.謝謝大家

不用去了,捷修算是一般代理的通路,只能照一般流程來(大概就照SOP換換零件這樣)
過保基本上只會拒修

還有...他們拒修的理由也都非常好玩,去看看也無仿
之前花了將近一萬買了一台複合式印表機..
好死不死過了保固1個月後突然無法開機
送到聯強後一樣告訴我沒有零件~
要我貼5千元買一台中古機 保固一年
賭爛..後來花了檢測費3百抱回原來的印表機不修了
回家後發現墨水沒給我裝回去..
打電話詢問..小姐說我本來就沒墨水..因為單子上沒填..
原因出在送修時小姐沒檢查直接抱到2樓給工程師檢查
過2天來拿後就這樣我的墨水不見了
現在那台印表機靜靜的躺在那
如果可以~我也想修好它
從那次後我拒用HP的任何產品
因為售後服務實在太差了
各位請記得要送修印表機前請取出你的墨水閘再送修


mandi 883 wrote:
之前花了將近一萬買了...(恕刪)


問題不在於HP,而是在於幾乎所有廠牌印表機都那樣,

比電腦淘汰還快,剛過保就沒零件可修...
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