千千萬萬不要買華碩敗家之眼鍵盤滑鼠配件相關,今天真實經歷....


kd023717 wrote:
一年
參考這裡
https://www.asus.com/tw/Keyboards-Mice/ROG-Claymore/HelpDesk_Warranty/

正常來說,保固年限是指『免費維修』的期間。
依照樓主的狀況,是否可適用免責 第七項 的部分『其他不正常使用』也就是該產品在正常使用下只能使用一年,但因為樓主超過一年的不正常使用才造成損壞,因此適用付費維修的條件?

感覺上廠商很笨,若我是廠商的話,該物件新購價格7000,我會要6000維修費,看你要不要修,若使用者真的要修的話,乾脆換一個新的給他,當作是老客戶優惠價,這樣一點爭議都沒有。

至於樓主部分,是繼續為了埋怨廠商『過飽不休』發洩脾氣找找安慰後,就此結案。
或者嘗試使用另外方式自救?
1) 找消保官申訴。
2) 找其他維修店修理看看。
3) 或依照我前面提供的方式,改善 USB 供電看看?

a19560714 wrote:
正常來說,保固年限...(恕刪)


其實當初會分享這經驗就如同我之前的回文裡說的,我並沒有想要有吵有糖吃
最大的用意還是希望自己多年支持的ROG能夠認真看待這一些售後的小細節
就如同你說的,其實他們可以估個價錢給過保的消費者,把選擇權丟還給消費者
如果消費者願意付出他們所評估的金額,賺到了名聲也賺到了收入(這不是每間公司都最希望的嗎?)
無論他們給予甚麼樣的選擇性,都絕對好過於我的經驗(過保後你就不是我的客戶了,是你運氣不好)

也很感謝有些版友熱心的私訊說可以介紹華碩的朋友幫我解決我的問題,但我都拒絕了,如同我說的我要的絕對不是解決我的問題
我是希望華碩有人看到這篇分享文,並且可以經過內部討論制定一個更合情合理的過保服務跟選擇性給予他的品牌支持者
所以我很願意用我這次的Claymore變成高級裝飾品來引起華碩對消費者做不足的地方做改進
我也認知到原來很多所謂的配件大廠也都是用這樣處理的方式來對待過保問題,但我覺得華碩身為一個國際大廠,其規模跟產品細膩度,以我的角度而言遠勝於那些所謂的大廠,所以衷心希望華碩可以有更好的氣魄來打破這奇怪的規矩

至於你說提出的建議...

1) 找消保官申訴。
--> 我沒考慮過這點

2) 找其他維修店修理看看。
--> 我會利用這次的機會,去找版友建議的金鍵盤試試看,屆時會再多開一個版分享金鍵盤的體驗

3) 或依照我前面提供的方式,改善 USB 供電看看?
--> 我試過拿Spartha的USB接Claymore , 情況一樣,所以初淺判定應該不會是USB線材問題了
樓主大大!!

ROG的配件應該沒有過保固不處理喔

之前我的 CORSAIR 海盜船建盤壞了

是付費更換良品,你可以去問清楚。
個人覺得是你口袋不夠深


口袋夠深你就不會在意這個問題




雖然華碩也是很不會做生意


在拿一個新的鍵盤便宜賣你就好了


6000元你要不要買?


直接拒修真的很傷品牌


hsiaobojen wrote:
本人一直以來都是華碩...(恕刪)

steven1983 wrote:
樓主大大!!ROG...(恕刪)
「付費更換良品」跟「付費修原物品」是兩個不一樣的行為
你可能誤解樓主的訴求了
吾所以有大患者,為吾有身
我愛飯飯 wrote:
口袋夠深你就不會在意這個問題
拿一個新的鍵盤便宜賣你就好了
6000元你要不要買?...(恕刪)


這樣講有公道嗎?口袋深的人就一定會不想修買新的嗎?未必,有些有錢人也是節儉的。

因為一小部分失能,例如電視、筆電、手機,因為口袋深然後整台報廢,再買新的,這樣有愛護地球嗎?

當然啦,比較低價的滑鼠鍵盤壞了不修可以理解,但樓主的不是低價品了,過保拒修沒有合理性!
如果華碩推出一個$50,000的鍵盤


是高價品?還是低價品?






如果華碩又推出一個500,000的鍵盤


是高價品?還是低價品?




那現在$5000的鍵盤


是低價品?還是高價品?




那5000的鍵盤到底要不要修?



luelue666 wrote:


這樣講有公道嗎?...(恕刪)

我愛飯飯 wrote:
如果華碩推出一個$50...(恕刪)


不用模糊焦點吧?

7000塊錢的鍵盤在目前市價來說確實是高價品
建議你 滑鼠 鍵盤 實用為主
不是越貴越好 你可以買到一千那種可以用砝碼調整重量,那種可能真的有差,可是你今天買到破四千這個就無解了。

hsiaobojen wrote:
本人一直以來都是華...(恕刪)


你這跟某篇羅技的情況一模一樣。
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