各位大大,

我們的一台NAS無預警掛點, 症狀是無法過電, 因此我推測硬碟本身壞掉的機會不大,
也很有可能是電源供應器的問題.(畢竟開了四年都沒關過機)
但麻煩的是, 打電話去原廠, 原廠的技術服務人員居然說"無料件, 沒辦法修理"...

因此, 在假設硬碟及資料沒有壞掉的情況下,
是否有一般的商家(如光華商場等地)可以維修如電源供應的故障呢?
謝謝各位!!

文章關鍵字
是哪一家,哪個型號?

因該是主機板壞了。
是 QNAP 的 NAS-3000.
連風扇都沒有動呢, 所以我才會猜可能是電源的問題.
感覺起來妳好像沒有送修,只是直接打電話去問的樣子
我覺得你可以先把機器送去檢測,搞清楚是什麼東西壞,壞怎樣,而不是只有得到一句沒有備料
硬碟可以拆下來,但是順序要分清楚,哪個是第一顆,哪個是第二顆........
順序搞錯的話,裝回去可能RAID會有問題
先確定原廠如果真的沒備料,然後問他們有沒有方法把資料備出來
確定原廠沒辦法之後,才考慮保固外的方法
舉例(以下只考慮資料,NAS裡面的資料最為重要)
如果是POWER壞,若無法修,可不可以接一個其他POWER,外型不和沒關係
NAS的外殼不一定要蓋的上,只要可以讓你先把資料COPY出來就好

如果是主機板問題,簡單的可能是電容爆漿之類的,這很好處理,外面換個電容,幾百塊吧
當然若是重要的零件有問題,那可能就沒有辦法了

重要的是
1.不要自己判斷問題,請讓原廠詳細的弄清楚問題是什麼

2.要讓原廠知道你的立場是,那台NAS變怎樣都沒關係,但是資料要COPY的出來
(例如有廠商說可以接到別台LINUX之類的)
PS:如果你的立場是NAS還要還原讓你可以使用的話,那就要另外討論了

3.廠商在維修,有的可能是以換料件為原則,主機板上不管是什麼壞,就是換主機板
所以會跟你說沒有備料,但是大部分還是可以修,而且原廠應該是有這個技術,可以要求看看

最後這種沒有備料的NAS就算修好了,也建議不要用了,換台新的比較好
免的修好之後,不知道什麼時候他還會再壞,這一切又要再來一次
文字獄就是統治者出於一己私利,以文章內容為藉口,對作者或囚禁、或殺頭,扼殺思想、恐嚇子民、剝奪思想言論自由
想請樓主記得更新後續處理情形
以提供大家參考

個人是Synology跟QNAP都有使用
但尚未遇到過保故障問題

像NSA這種特殊規格的硬體不像PC
原廠過保不處理user還可以自己買零件維修
所以您的處理經驗對我來說很重要
謝謝~
也祝您的機器有好的處理結果


剛才查了一下NAS-3000的資料,看不出他是屬於外接還是內置型的電源供應器。
你好像沒用三用電表測試過電源,如果是內接型的話也有可能是保險絲燒毀,
外接型故障直接買一組新的幾百塊而已
建議你直接拿到他們原廠,如果他們不收的話就太過份了,但我想你都過去了應該會幫你想辦法。
必竟是我們自己台灣的產品。沒理由不收。但是過保固應該會先收檢測費用。
載等你回報好消息~
BXGYJD2120
我使用NAS三年就壞掉,我是買SYNOLOGY,他們也是不收,我非常憤怒,一堆網紅每天收業配狂說NAS多好用,結果想不到NAS一壞掉連原廠也不收回維修。你買NAS壞掉原廠會說那是你家的事。
更新目前最新的狀況,

確定是電源供應器掛點, 因為將電源供應器更新後就可以運作了.
這台的Power是內接式的,
雖然體積小, 算是特殊規格(大小跟浩鑫準系統用的差不多, 稍短一些)
幸好connector和一般PC用的一樣,
因此我就把上蓋打開, 用ATX Power接起來就可以開機運作了.

但2顆IDE硬碟中的一顆掛點,
也幸好有做RAID 1,
故資料無虞.

接下來我也不敢用這台了,
必須要採購新的了.
我使用NAS三年就壞掉,我是買SYNOLOGY,他們也是不收,我非常憤怒,一堆網紅每天收業配狂說NAS多好用,結果想不到NAS一壞掉連原廠也不收回維修。
BXGYJD2120 wrote:
我使用NAS三年就壞掉,我是買SYNOLOGY,他們也是不收,我非常憤怒,一堆網紅每天收業配狂說NAS多好用,結果想不到NAS一壞掉連原廠也不收回維修。


要不要說說你的型號和故障情況
網上也有許多分享DIY維修 Synology NAS 的資訊可以參考

我自己是用了10年的 DS110j 好像是電源鍵故障 但是有時按幾十下後 硬碟有一點聲音 但是還是無法開機
重點是 用電表量變壓器電壓又正常 花很久時間找問題 都找不到 幾乎都要放棄了

後來看到網上一些分享NAS 的電源供應器常發生故障的案例
就猜會不會是 變壓器的問題 (電壓夠 但電流不夠?)
後來買了12V5A 外接變壓器就解決問題了
這台應該可以再戰10年
miltonian1216
看來變壓器也是容易壞的,還好我當初有交叉測試,不然就傻傻整台報銷了

小惡魔市集

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