林品心 wrote:
==========(恕刪)
先說好,我不是金士頓的人..
1.發現有問題時候,你是選擇"退貨"還是換貨?還是維修?,"退貨"其實是買家跟賣家關係,也就是你跟pchome關係,跟金士頓沒半點毛關係...不然為何是你退給pchome,而不是直接退給金士頓? 至少我在pchome買東西退貨都是找pchome,而非找安裝/製造商...同理,去原價屋買也是退給原價屋,而不是各品牌廠商...
畢竟,你跟oo買,然後要xx退錢給你......可xx賣給oo價格又不是oo賣你的價格...
2.退貨要不要收錢,基本上這種3C類不少都是會收錢,避免有人惡意利用"審閱期"來爽用後退貨,所以通常包裝是採破壞一次性...當然,這也是避免實體賣場被人偷拆/偷換
3.測都不測,基本上,創見、威剛、金士頓,這些有"門市"的品牌,大概就只有創見會回工廠測,其餘都是看一看無人為因素就直接"更換"新品/良品,但這是只針對"維修",並不針對"退貨"
4.最後,按法規來說,縱使對方商品有瑕疵,你選擇退貨(解除契約)還是必須負起"恢復原狀"的責任,所以對方收取整新費很正常。 (至於整新費高低...就看對方了~~)
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