由於常拷貝一些大檔案讓先前創建的龜速搞到受不了，所以決定再買一隻高速USB，當然是去沒屋頂的先查看看當今行情，發現廣穎有一款M5_16G寫入速度可以達60M/S而且價錢還很便宜，於是馬上下標，就等7-11取貨了。
拿到東西很快地進行測試結果...大失所望
趕快跟廣穎客服聯絡怎麼會差這麼多，結果克服叫黑貓來收走，換了一支給我
還是一樣爛，開始跟客服申訴，克服說他瞭解我的訴求可是公司只能要我貼錢換更高的規格，或退貨，
我說如果換貨我只貼16跟32G的價差，規格上的差異廣穎要負責，也就是以M5-16G賣330元根M5-32G賣560元的價差230元但規格需換到M6規格，廣穎說要我直接跟經銷商換，但經銷商可能拿M6跟我換M5嗎?
廣穎還說不然我可以退貨，哇!當小偷偷東西被抓到居然說不然東西還你，你還要怎樣?
更扯的說他家的規格寫入20~60M/S都是合格的，那他何不說0~100都是OK的，有這樣硬坳的嗎?
附上郵件對談請大家來評評理。(因為時間推移請從下往上看)
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寄件者: 廣穎電通客服中心 SP service <[email protected]>
寄件日期: 2014年6月25日星期三 下午 2:03
收件者: '
主旨: RE: M50
親愛的消費者 您好
廣穎電通客服中心感謝您的再次回覆! 關於您的問題所帶來的困擾, 客服中心再次
與您致歉!
關於產品速度爭議部份，如同先前信件中與電話中所提及，產品速度會依據您的測
試平台，硬體設備系統效能 ，軟體及裝置與隨身碟容量差異有所影響。
故依我司廠內測試平均值為 R: 40-90MB/s W: 20-60 MB/s，倘若針對產品速度無法
符合您的選購需求，依產品仍於保固內，我司能協助您與原購買處聯絡
並依照原購買處售後服務確認辦理更換商品或退貨處理，以即時解決您在產品使用
上的問題。謝謝!
謝謝您
倘若您還有任何疑問，歡迎隨時與客服中心聯繫，我們將竭誠為您服務。
客服專線：02-8751-5326
客服信箱：[email protected]
廣穎電通客戶服務中心 謹上
From: **** [mailto:****@msa.hinet.net]
Sent: Friday, June 20, 2014 9:39 PM
To: '廣穎電通客服中心 SP service'
Subject: RE: M50
貴公司可能搞錯了我的需求，是你們誇大數據構成廣告不實，甚至有詐欺嫌疑。
請問貴公司揭露資訊及產品外包裝上哪裡有講到R: 40-90MB/s W: 20-60 MB/s這
個數據，如果
以最低數據來看根本不用usb3.0，usb2.0的規格都比這個快，是你們誇大不實，導
致消費者誤信規格而購買，
我只要求我買到的產品必須符合貴公司標示的80%效能，也就是寫入速度需達到
48m/s以上，
否則我們將採取法律救濟以捍衛我們該雍有的權利，講白一點拿你家可以達標得
產品來換，不然我們將告到底。讓這種誇大不實的廠商一點自律的教訓。
祝你好運!!
From: 廣穎電通客服中心 SP service [mailto:[email protected]]
Sent: Friday, June 20, 2014 7:43 PM
To: '
Subject: RE: M50
親愛的消費者 您好
廣穎電通客服中心感謝您的回覆! 關於您的問題所帶來的困擾, 客服中心再次與您
致歉!
關於產品速度爭議部份，如同先前信件中所提及，產品速度會依據您的測試平台，
硬體設備系統效能 ，軟體及裝置與隨身碟容量差異有所影響。
故依我司廠內測試平均值為 R: 40-90MB/s W: 20-60 MB/s，倘若針對產品速度無法
符合您的選購需求，依產品仍於保固內，我司能協助您與原購買處
聯絡並依照原購買處售後服務確認能否辦理更換商品或退貨處理，以即時解決您在
產品使用上的問題。謝謝!
謝謝您
倘若您還有任何疑問，歡迎隨時與客服中心聯繫，我們將竭誠為您服務。
客服專線：02-8751-5326
客服信箱：[email protected]
廣穎電通客戶服務中心 謹上
From: ***** [mailto:*****@msa.hinet.net]
Sent: Thursday, June 19, 2014 6:03 PM
To: '廣穎電通客服中心 SP service'
Subject: RE: M50
非常感謝貴公司的回答，如果方便我們將派員到貴公司親測。
我們也知道因為設備的差異會影響產品的測試結果，但比較貴公司提供的設備相較
我司的設備
差異不大，不可能測試結果跟標示差距如此巨大，顯然貴公司有誇大廣告嫌疑，別
說刊載的60m/s
測試結果連一半的效能都未能達到。在高速usb國內論壇有相當多的測試數據結果，
如果有空請多多爬文，參考各家標示及論壇測試數數據，沒有像貴公司差這麼多的，
我想貴公司必須給予一個合理的交代，否則我們將向消保官投訴捍衛權力。
From: 廣穎電通客服中心 SP service [mailto:[email protected]]
Sent: Thursday, June 19, 2014 3:44 PM
To: *****@msa.hinet.net
Subject: RE: M50
親愛的消費者 您好
針對此問題，所造成您的困擾，在此向您深深致歉! 客服中心相當重視您的問題，
我們能夠了解您的顧慮及感受並感謝您願意再次來函反應相關問題。
關於產品速度部份，由於產品讀寫速度會依據您測試的平台，軟體及裝置與隨身碟
容量差異有所影響，當您存取大量檔案或容量大的檔案時，
也會影響存取速度， 故我司官網所標示為理想最大值。
我司測試平台提供您參考如下:
Item
Brand
Model name
Specification
Remark
CPU
Intel
I7 4770K
3.5 GHz
Mother board
ASUS
Z87 Deluxe/Dual
chipset
Intel
Z87
DRAM module
Silicon Power
DDR3
1600
8GB
速度影響因素除了上述所提及之外，硬體設備系統效能與主機板是否為最新USB
3.0 驅動程式更新也會有明顯落差，依我司廠內測試平均值
為 R: 40-90MB/s W: 20-60 MB/s，業界才以最大值為標示並備註說明僅參考之提醒.
但此款產品整體設計符合USB3.0規範且為中低價格USB 3.0款
當中 ，效能最為優勢的隨身碟！
倘若您針對產品速度部份仍有顧慮，客服中心建議您可和原購買處反應此問題，依
照原購買處售後服務確認能否辦理更換商品或退貨處理，
以即時解決您在產品使用上的問題。
我們感謝您先前與電話中所反應的問題與寶貴建議, 我們將會提供給相關單位作為
日後 產品規格上的參考與加強性。倘若您還有其他任何進一步
關於產品與其他的任何的問題; 歡迎隨時與客服中心聯繫，我們將竭誠為您服務。
謝謝您
倘若您還有任何疑問，歡迎隨時與客服中心聯繫，我們將竭誠為您服務。
客服專線：02-8751-5326
客服信箱：[email protected]
廣穎電通客戶服務中心 謹上
From: ***** [mailto:*****@msa.hinet.net]
Sent: Wednesday, June 18, 2014 12:44 PM
To: [email protected]
Subject: M50
請貴公司解決速度跟規格相差過多，
附上我斯的數據。
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先前已跟客服電話說明所以第一封信件簡單說一下並附上數據。
真是誇很大廠商，廣告不實還振振有詞，是怎樣消費者好欺負嗎?
