RGB燈問題 MAXIMUS XI HERO (WI-FI) Call of Duty

2018/11/21 更新往下拉~

第一次發文詢問,如有不妥或不符合版規的地方麻煩大家多包涵與告知我
我第一次買華碩的主機板,我平常買電腦零組件都會有當天上傳註冊序號的習慣
是的,這張主機板我收到後馬上開始組裝,結果都裝好之後,我發現左上骷髏LOGO沒有亮
貼近仔細一看LED燈亮度非常弱(可以說是幾乎看不到)如下圖
RGB燈問題 MAXIMUS XI HERO (WI-FI) Call of Duty

以下是我網路上找到展示的相關影片如 3:37的地方,挖哩那A安捏,也根本沒亮...
https://www.youtube.com/watch?v=MWJH-OD-UzM&feature=youtu.be&t=216

我有到華碩論壇詢問亮度是否可以透過AURA控制,官方說無法,建議我送修檢測
我BIOS,DRIVER,AURA,甚至windows update都已更新到最新版
皇家櫃檯人員說一個禮拜完修寄回,在等待的過程中,我持續在各個論壇尋找解決辦法
才發現我不是個案,華碩論壇陸續有人發現這個問題,於是我也問了我所購買的店家..XX屋
他們說也有其他人跟他們反映這個問題,並測試每一張板子左上燈都非常弱

送修第六天,接到華碩維修中心來電
說這張主機版需要調別張板子來做比較,目前還沒有確切的解決方式,還要向上回報反應
華碩官網首頁就是在推Call of Duty 聯名相關產品,主機板介紹-個人風格生態系統
那骷髏RGB燈效還相當顯眼,現在看起來格外諷刺

老實說我對ASUS非常失望,常常看YOUTUBE組ROG主機板,我以為評價非常好
開開心心買一套零組件,結果放在旁邊乾瞪眼,發現真的是花錢找罪受
11/7下訂單,10號取件組裝,13號送皇家

我開始有不好的預感,會不會接到傳說中的子龍任務,怕我拿到完修品還是沒解決我問題,
於是我又去原店家詢問關於退貨的問題,回覆是已註冊的產品沒辦法做退換貨,其實我也了解,
只是讓我覺得他們繼續賣有問題的板子,沒有積極幫我們詢問原廠,要我們自己找原廠

想詢問大家買電腦零組件是不是真的不要馬上註冊,以免權益受損

感謝你看完,這幾天真的下班一回到家,看到身旁一堆零組件卻不能組起來,令人鼻酸..

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2018/11/21 更新

今天華碩電腦蘆竹廠一位先生來電
他們調了一塊主機板來測試比較,同樣光源相當微弱,維修工程師向華碩RD反應這個問題
RD表示這塊主機板左上骷髏當初裏頭的LED光源主要提供給後方I/O板,並不是提供給左上骷髏
而骷髏表面做鏡面處理,需要靠其他RGB光源來做燈光反射,讓骷髏凸顯出來....
這...我也不知道該如何接話

因我在送修過程中有寫華碩客訴產品回報表示 官網主機板介紹-個人風格生態系統
那骷髏RGB燈效還相當顯眼,12種變化效果,會造成消費者誤導,網頁顯示與實體不符
工程師也承認官網圖片與實體落差太大,有所爭議,會與PM聯繫改善網頁介紹
RGB燈問題 MAXIMUS XI HERO (WI-FI) Call of Duty

我也向原購買店家溝通建議向原廠反映此問題,華碩回覆將會更改全球的官網照片
如日後真的完成改善,我對華碩的評價非常加分,表示有在傾聽消費者建議做改善!

原本因官網介紹與實體落差太大,我原本有要求華碩走退貨流程,我已經決定不退貨了

因華碩工程師與原店家有積極聯繫相關單位協調,我覺得很有誠意

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2018/12/13 更新

大概12月初,一位華碩客服專員來電詢問我目前主機板的使用狀況,且告知我圖片修改已在跑流程

今天想到順便看一下官網照片改了沒,確實已經修改如下,左側是更改前
RGB燈問題 MAXIMUS XI HERO (WI-FI) Call of Duty

另外我注意到詳細規格下方有註記,這段話不確定是更改前就有還是更改後
"本網站所提到的產品規格、應用程式、圖片及資訊僅提供參考,內容會隨時更新,恕不另行通知"

總之華碩在接獲反映後確實有在改善,印象加分


文章關鍵字
只是燈不亮還好....只是噱頭 沒燈也不會引響作業吧.......
最主要是功能完整 開機主機板功能正常就還好

Johnconnor wrote:
第一次發文詢問,如...(恕刪)







我是剛出的時候買的,膜還沒撕,看您的圖片燈光似乎真的比較弱一點,您有試其他顏色看看嗎?

Johnconnor wrote:

老實說我對ASUS非常失望,常常看YOUTUBE組ROG主機板,我以為評價非常好
開開心心買一套零組件,結果放在旁邊乾瞪眼,發現真的是花錢找罪受...(恕刪)

電子產品多少都有機會碰到瑕疵

保固不就是為了這個而生的嗎

ASUS ROG主機板為什麼大家愛組

因為除了炫炮以外

還外加 BIOS更新的比別家快

光這點就非常有優勢了
你可以看看有沒有 一般版的 也是一樣 因為 他畢竟上做鏡面的 他顯示效果本來就比較不突出...
我的也是差不多 關機後 風扇燈光不見了 明顯好多...之前我用一樣這款Z270的 他是乳白色的 他真的很亮...拿去換可能他們應該不受理吧⋯⋯
你可以去看微星的他就透明 LED很明顯 就很亮眼...
Johnconnor wrote:
第一次發文詢問,如有...(恕刪)
krizalid99 wrote:
你可以看看有沒有 一...(恕刪)


主要是現在原店家都承認燈光小到看不到
華碩維修中心也不清楚為啥光這麼弱...
今天接到華碩電話也說還要我再等三天,還在想辦法解決
等到火都快上來了,我是覺得官網所介紹的與實體不符,已經有想買別家板子了
如果華碩三天後沒給答案,不給退換貨的話,不排除走法律途徑..
請問你用的是那個水冷呢?好酷會顯示溫度耶!!第一次看到~
hom0219 wrote:
請問你用的是那個水冷...(恕刪)


沒看錯的話應該是ROG RYUJIN 240 
我的主機板跟你同一張,
RGB燈也很不亮,
之前一度還以為是壞掉,
後來發現是後風扇的RGB等太亮蓋過它,
換了風扇之後還是感覺很不亮,
但不影響使用所以就不理他了。
感覺是這個特別版的通病.....
不然說真的 想要他亮 可以把他拆開 去找看看短的LED燈條 塞進去 接主機版的RGB⋯⋯
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