我是 X 鍵有問題,大概按 10 ~ 15 次才會反應一次。
3/17 送修101直營店...回覆大約要 7-14 個工作天...中間沒消沒息
3/26 利用「Apple 支援 APP」打了一次客服,新加坡來電的,基本上也問不出什麼進度
3/27 直接打去 101 問,仍然得不到具體答案,只說仍在處理中
3/30 101打來了~~想說可以拿電腦了,結果說鍵盤修好了,但檢測時主機板有點問題,問了
一下是什麼問題,只說是 Touch ID 有點異常需要更換主機板,再問要多久,回覆 7-14個
工作天.....WTF..

當天送修時,收件的小姐有說為避免可能是主機板問題,會另外再訂主機板,若需更換時會
快一點所以對於換主機板又要再 7-14 個工作天實在 OOXX...但當下也忘了問。

3/30 看 pchome 上剛好也有在賣 特規機,主要是 SSD 升級至 1TB, 只好 pchome 再買一台,
想說送修回來後的機器再上網賣掉。

結果好笑的來了.... 3/31 下午 Apple 打來說修好了可以領機了...我傻眼....xd
講完電話不到半小時,我加訂的機器也到了....哭笑不得
晚上去 101 領機後,回家裝一裝環境,沒什麼問題,pchome 訂的就退貨了...好險
Apple 打來得早機器還沒拆封啊........

電腦送修前資料請務必備份,因為如果需更換主機板時,資料是肯定不見的

這次雖然只是 X 鍵壞掉,但因為 零件總成 的關係,其實共換掉了
Touch Pad + 上機殻(不是螢幕那塊) + 電池 + 鍵盤 + Touch Bar
其它東西可能整新品..我是沒特別問啦,其實也不重要,不過電池因有壽命問題所以肯定是新的
故用了 8 個月的電腦,我又得到了一組新電池。

我這台用了 8 個月,平常在公司也都用外接鍵盤,只有開會跟在家時才用內建鍵盤,這樣也會壞掉....
看了各位的案例...看來二代蝴蝶鍵真的有點問題....

下圖是維修報價,夠嚇人吧~~還好我還在保固內。

我的是去年7月剛換的MacBook Pro
前一陣子就發現空白鍵右側有時會卡住彈不起來
但是押押又好了
今天早上真的又卡上去了
拿東西一翹就整個起來了


本來想挑住家附近的Yodobashi或Bic送修就好了
想說也沒體驗過「真‧原廠」的服務
就先預約了這週六銀座的Genius Bar了


真是有夠煩的
前一台初代retina鍵盤我敲了五年也沒問題過
這代用沒滿一年就gg了

看這次經驗如何
再來考慮要不要加買阿婆保庇好了。。。

I Am Pressing The Spacebar and Nothing Is Happening
借版詢問一下
本人使用MBP有TB版本
如果在電腦運轉情況下
我有設定鍵盤背光5秒後熄滅
那在TB與鍵盤背光都熄滅的情況下
只碰觸TB的話,鍵盤按鍵部分的背光會被喚起嗎?
上週六走了一趟銀座


預約時間前15分鐘直接上到四樓,隨便找了個天才做報到後
就坐在bar前等時間到就會有人來招呼了


一開始是先幫我換了鍵蓋,但還是卡卡的
就建議我把機器留下來送修,開出來的維修價格真的讓人下巴都快掉下來了


今天下午就收到維修完成待取的email
下班就立刻趕去銀座取機,沒想到連電池和背蓋也給我換掉了


電池加背蓋¥39,800
鍵盤總成那一面¥88,000
還好還在一年保期內,所以不收錢。


當下問了天才能不能加購AppleCare
他查了下iPad後跟我說還可以,不過要我自己打電話去申請…

結論
真原廠的Apple售後服務真的是100分
早上打電話給蘋果客服,
雖然對方說我還有時間要不要考慮一下呢?
這次真的看到修理金額怕到了
取得付款網址後
就立馬刷卡付保護費了!


基本上,Macbook Pro這種不像 iPhone會每年換的
把AppleCare一開始就算在購買予算內會比較好。
我的不會
ks960213 wrote:
借版詢問一下
本人使用MBP有TB版本
如果在電腦運轉情況下
我有設定鍵盤背光5秒後熄滅
那在TB與鍵盤背光都熄滅的情況下
只碰觸TB的話,鍵盤按鍵部分的背光會被喚起嗎?
免責聲明:本文所載資料僅供參考,並不構成投資或人生建議,本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
原來真的有重複按鍵的問題啊?慘了,我的是H 會重複,不是每次都會。但是之前忘記買AC了,唉,那麼貴的電腦居然會有這麼低級的問題,真糟糕

valent_feng wrote:
原來真的有重複按鍵...(恕刪)



我的是按鍵b,目前已經連續送修3次了
目前在等電腦病發第4次
不覺得apple store有能力完全根除這個問題。
這個是double click, 通常是跑了異物進去才會這樣。
不是異物,是硬體有問題
cckkckck wrote:
這個是double click, 通常是跑了異物進去才會這樣。
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