刪文..............
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感謝大家能在這麼短的幾天, 回文這麼多,當然我猜也有旅行業者與支持者, 非常感謝!!
我發表個人旅遊心得,也只是個人遇到的過程與感覺 !!!
文中若有不實,可接受公評!! 但回文者多是來者不善!!!
我想此板面已無再討論的必要!!
在此之後回文將刪除!!
謝謝!!!
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year173tw wrote:
本人去年參加--加利...(恕刪)
我是同團之團員！上來平反一下
1.房間view不好，不應該怪領隊！出發前應該告知旅行社自己著重這個
希望逹標，而非到了飯店現場，告訴飯店多少＄不是問題！就是要住view好的！
重點在於＄真的不是問題！問題是你願意加＄幹嘛出發前不講
2.停錯地方在於個人認知問題！那個景點只有1個小時！司機停在最快速抵達位置！所以誏團員多一點時間參觀！確實是可以到另一個地方下車參觀！但不會比較美！而且司機就帶此路線引導下車！領隊只是隨口説，好像真的可以從另外一方上！但並非停錯位置！因為～～別家旅行社也是停此
3.這4個國家沒有東西可以shopping ！退稅根本不是重點！整團我也算買多了！沒發票！沒退稅單！與領隊無關！但真的～沒有什麼鬼可以買！
4.翻譯不好－可以理解！因為完完全全是當地的英雄人物人名！史書上完全沒有紀錄！怎麼可以要求翻譯完全！這去過土耳其的我完全可以理解
5.餐食完全是個人味蕾問題,參加過旅行社的都知道只會避開不吃的東西～～若要改進也要看當下的飯店餐館是否能改變～～但我覺得這次餐餐吃排餐.....真的是太over~~太肥了～～但到了當地～～就是要感受當地美食....至於飲料選擇性差～～已經有六七種～～甚至白酒紅酒加啤酒可以選了～～不知是否算差
6.領隊確實去過這4國経驗甚少！因為這4國剛開發！而且旅行社剛做！但我認真比較過！是目前市場上價格最低！cp值最高的了！而且只是經驗少！但路逕、歷史、人文、風俗都有介紹！非常完整！不可否定～～
我每年都排一趟遠程旅行！去年也是排X凰的高檔行程！我已經是直接在現場和領隊導遊翻臉的人！但我也不會事後回來特別註冊帳號上網幹瞧！因為其實每個旅行社有其特色與強項！這團加利利克斯波蒙的強項！吃得比一般好！住的飯店也是市場上最好！沿途只看到日本人和我們同行！其中前4天真的是五星到六星！個人觀感只願意住有view 應行前告知～～領隊經驗甚少，但全程從早到夜晚自由活動！都有參與陪伴！也應該鼓勵鼓勵！一個人前往的大姐Y姨們都會耐心的陪伴與關心！
個人不是很喜歡這次的國家！但旅行社及領隊給予肯定！下回還是會參加加利利！並希望指定相同領隊！並且會推薦給周遭朋友
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1.房間，我們自己抽，總會有邊邊角角
2.餐食，除了第四天開始，本人自願放棄吃不慣的西式早餐，其它都很滿意
3.購物，這四國我原本今年想去（改德法），研究這四國真的沒什麼好買的
4.導遊，我們蜜月團的導遊，不多話但很認真說明
5.團員，個人覺得很重要，我們那團在布拉格要離開時，有團員遲到，害司機被開了100歐罰單，我們主動發起自由捐款，湊了130歐給司機，司機送到機場後還大感謝我們，導遊說我們這團人超好，人都要互相
參加團體遊，偶爾會有炸彈！
今年參加東南日本團，很賽，就我們二間被分配到非禁煙房，但是客滿無法換，導遊請飯店搬來空氣清淨機，我們只好自救戴口罩噴防蚊水（木頭香）睡覺，隔天他在車上直接跟飯店要全部非禁煙房！
自己自由行則充滿各種挑戰，光每天餐食就很困擾！
加利利，至少我的朋友，去過的都很滿意
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本人也是此旅行社的老客人，參加過數次的行程，
每一次行程都碰到不一樣的領隊，有新手領隊，也有紅透半邊天的人氣領隊，
在每個不同國家的行程中，難免都會遇到大小不盡人意的事情，
出國旅遊，調整自己的心態也是非常重要的，否則如何盡情享受美好的旅程？
在版主題到的內容中，
1.房間的問題我也碰過，我曾經在其中一個國家的行程中，每晚的房間都是比別人小很多的，
也沒有美麗的景觀，但我也是調整自己的心態，畢竟旅行社網站上也事先說明了歐洲的飯店
房間大小不一，領隊又怎麼會知道哪個房間大或小？何必刻意只針對一組客人給他們特別小
又沒有景觀的房？每個人都花一樣的錢出來玩，也許難免覺得自己花一樣的錢為何住的比較
小，但心態不調整，只會影響自己的玩興，更何況，如果真的如此在意有沒有漂亮的山景湖
景海景，可以出發前告知旅行社業務，希望行程中有漂亮景觀的飯店時可以自己加價，他們
也都很願意為客人服務，幫客人把團體房加價更改，（因為我出發前就是請業務幫我這樣詢
問的，他們也都會盡快回覆房型房況及價格）
2.餐食口味更是因人喜好而異，但出國旅遊不就是這樣嘛？根據當地的飲食文化及條件與食
材，享用當地的特色餐食。現在是跟團旅遊，吃的就是旅行社訂的團餐，頂多只有按照出發
前填的不吃食物而作調整，這也是很合理的啊，否則，每個人口味不一，旅行社該如何安排
所有整團團員的餐食？我自己也是非常挑食的人，但出發前我一定會詳細告知業務什麼東西
我不吃，到了當地，領隊也都會再次作確認，以便事前先幫我調整食物，但三道式中，也常
碰到我不愛的前菜或邊菜，但難道連這還要為難領隊作更換嘛？口味的喜好本來就是十分主
觀的～領隊在餐廳需盡到的責任是把餐食飲料點好，讓客人安心用餐，但無法負責煮出合每
一個團員口味的食物～如果這樣也投訴，我想挑食的我還真的要次次投訴了～
3.至於有否說明退稅這點，畢竟我並非這個團的團員，因此我沒有在現場，也就不予評論
了～但依照我以往參加了數次他們旅行社行程的經驗，他們的每個領隊都會盡責的向客人說
明清楚，不論是當地的各種特色文化歷史及特產紀念品等～因此，我參加的經驗中，尚未碰
到不說明的領隊～
4.停車位置我也無法評論～畢竟我並非在場的團員～但針對領隊第一次到該地方這點～我個
人覺得，台灣旅行社派出的是"領隊"，領隊的職責是什麼，相信大家可以上網查詢得到，對我
而言，領隊是否第一次到該地，不會是一個重點，重點在於他是否是個盡責的領隊～畢竟參
加行程，難免都可能遇到第一次帶隊去該國的領隊，難道因此就否定對方存在的價值與意義
嘛？如果真如此在意是否這個領隊經常到過該地，那以後是否考慮自由行就不會有類似不愉
快的心情了呢？畢竟這行程好像也是他們新開發的路線，不可置否，在新路線領域中，旅行
社當然還是有很多需要摸索和求進步的，如果不是嚴重犯錯或過失，何不調整心態多加寬容
些？讓自己在行程中的心情更加愉悅～
5.至於領隊解說和翻譯這點，我也無法評論，畢竟我人不在現場～但相信能做為他們旅行社
的領隊帶團，該具備的專業知識及能力理當都該具備，至於能否逐字一一翻譯，相信跟過團
的人都知道，領隊都會是重點翻譯，把重要的歷史文化或其他部份解說，根本不可能有領隊
是一個個字翻譯完整的吧～～所以翻譯的好或不好也是見解大不同，但對我來說，我也是需
要聽重點的部份，如果能覺得他翻譯的太差～相信英文能力也夠好，自己都能字字句句的內
容都聽的十分清楚明白了～
綜合上述～以我個人的觀點是覺得，很多東西真的無法歸責於領隊～我個人參加他們旅行社
的行程數次，曾經在行程中遭遇過非常糟糕的事，但全團團員卻一致的認為無法歸責於領隊，
所以雖然整個行程天天不順到一個倒楣的地步，但大家還是寬容又大度的對領隊和顏悅色，
並且每個團員還是調整自己心態開心的玩，所以縱使行程不順利，大家卻培養出革命的情感。
我是他們旅行社的老客人，但我可以很坦然的說旅行社並沒有在哪一個行程中特別照顧我、
給我大又有景觀的房間或特別的餐點，因為他們真的對每一組客人都是這樣一視同仁，
希望每一組客人都是開開心心的玩、平平安安的回家。在我幾次的行程中，我十分願意相信
他們是用心在經營旅遊事業，他們的領隊都很用心且盡責，關心客人的需要，負責任的把行
程中該安排的打點妥當，這是讓我十分滿意且始終如一堅持選他們的原因。兩年前我也曾經
被他們旅行社其中一位人氣領隊帶過團，我回國後還曾經寫過一篇非常長篇大論的感謝文及
感動文～對我來說，旅遊是我人生裡時常也是必要的一部分，因此我也比一般人更常在飛行、
參團旅行或自由行，但那麼多的旅遊經驗中，該位人氣領隊是我們家到目前為止人生中的
最愛領隊，他在行程中如何貼心負責用心的內容我都不贅述了，因為網路上也都很容易搜尋到
回國團員對該位人氣領隊的評價與討論，當然也搜尋得到我對他的評價～除此之外，旅行社
都會經過篩選，希望我們每個客人花了錢都覺得值回票價，因此他們也會用心挑選在行程中
最適合的飯店及餐廳，不過難免會有人是不滿意的，因為我也曾經碰過不滿意的飯店和餐廳，
回來也是會向旅行社反應、給予意見，行程中也或許只有我不喜歡某個飯店或餐廳食物，
但想想，這種喜好的問題確實是十分主觀的～不過我還是會在每次行程後給予我個人的意見，
希望他們旅行社能聽到不同的反應和聲音，也希望他們能夠不斷進步，畢竟在旅遊業中，
能找到像他們這樣中高價位，但同時也會提供高品質的產品內容的旅行社真的不多，最起碼，
我們全家及參加過的朋友們都是給予他們高度的肯定及評價。
在旅遊過程中難免發生不順不滿或不愉快的事～
但真心希望所有喜愛旅遊的人花錢出去玩都能夠玩的快樂順利且充滿美好的記憶～
能放在心上和留在腦海的全都是恆久的美好回憶～
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