我的觀看習慣是在客廳用電視app
然後在房間手機投放chromcast
兩個禮拜已經三次莫名其妙不能觀看
家中是用中華電信 光世代100m
數據機也是夠規格的
Disney+ 常常不能看,極差的體驗

同樣的觀看習慣netflix從來沒發生問題

之前聯絡客服他們還會要求ip
內部不曉得重設什麼
總之他重設完我要重新下載重新登入才能看
電視app也是重新下載
還要再用遙控器慢慢按帳密
像傻瓜一樣反覆同樣動作

要不是家裡三歲小孩要看迪斯尼卡通
我真的會考慮退訂

今早又遇上同樣情形
結果客服弄老半天
要我在電腦上看看能不能看
結果可以,app反覆重新下載登入都不行

要給小孩看個卡通搞到快瘋掉

再來客服也是
早上兩次講到一半突然斷線沒反應

Disney+ 常常不能看,極差的體驗
然後就停留在這個畫面

快氣死
文章關鍵字
我之前也有相同問題,後來經過G大神的幫忙,原來Disney串流很吃效能,一般電視的播放規格都很普通,直接換了一台效能比較好的Android播放器後,一路順暢到現在,供你參考 !
bezbop
跟電視無關喔,因為手機也不能看
換好一點的AP看看
不然用風扇吹一下
五毛退散、自由西藏、停止種族滅絕
bezbop
手機app跟電視無關吧,應該是他們app某個環結出錯
~魯爾~
他說的AP是你家的分享器,不是APP...


手機一直轉圈圈

我們換了不同的wifi環境一樣是同樣中華電信100m,一樣app反覆下載登入清除快取都不行看,一樣另一個環竟,工作室的電腦一樣能看

所以很明顯就是app哪裡出錯了吧?

有沒有其他人遇上類似問題?
jackypsal523
我是遇到,只有我的手機不能看 我使用三星note 10+,出現錯誤代碼39,我其他的裝置都能看,問客服也無解
請問樓主是否有另外裝記憶卡,
並且下載影片到記憶卡呢?
bezbop
沒有,從來沒下載


現在手機也不轉圈圈了,跟電視出現一樣訊息
srg1205
我也是,但是不是降低品質收看就可以,之前試過可以
一整天了…app還是不能看
客服有上報我的狀況…看看到時候會是什麼情形


快要12小時了手機一樣不能看

電腦正常

看來很多類似狀況
https://www.dcard.tw/f/disney_plus/p/237439540?cid=7026a454-c40d-44af-9d05-33aab678c4c3

https://www.dcard.tw/f/disney_plus/p/237476071?cid=307a8297-e346-4a6c-aaa9-7ee57fc837da
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