這是Panasonic的電視
找原廠維修人員過來看過.....
說這是面板壞掉,要直接整個換掉
保固內換面板要7000大洋.... 沒保固更貴....
請問大家, 是這樣嗎??
保固內應該要幫我修好吧......
而且這樣換整個面板嗎?還是換背光模組就好?
保固內應該要免費修好
過保固才需收錢
只是要確認是否還在保固內(看樓主這款似乎是有點久的款式了
樓主請確認一下是不是打這裡的電話(客服0800-0988800) 或在這個網站報修的
http://pmst.panasonic.com.tw/frontend/Service/PSPCfixplace.aspx#c3
如果不是這個網站 那就是山寨的
服務人員來一樣說是面板故障
我立刻回問說看起來像是背光模組故障吧?
最後說我們也是送回上游單位處理(這算有凹回來)
面板壞掉就修面板 ,背光模組壞掉就修背光模組
最後請我們先把保固卡找出來
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最後我們去燦坤調出購買紀錄,是2014年買的
所以已經過保固了.過保固了.過保固了.....
所以保固這邊我沒什麼好嘴了....
那服務人員的部分,我只能說有時候他們要面對不懂3C產品的民眾
所以有時候直接講說面板故障,我是可以接受的
畢竟大家出來工作都需要一些說話技巧避免越說越麻煩
最後就是官方說法:送修.檢測.壞哪裡修哪裡
但聽到面板故障這個說法的時候,我跟"認為是背光模組壞掉"的大大是一樣沒辦法接受的
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最後....既然已經過保固了,我自己覺得是背光模組壞掉的小問題,我不太需要回原廠修吧?
請大家推薦新北市中南部靠東邊修理的店家,謝謝
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