不知道大家買電子產品有沒有注意過保固的問題
我是很少注意,因為現在商品設計很厲害,很常都是在保固後才開始出問題,所以關於保固我都是隨便聽聽而已
最近家裡新換的電子鎖,用不到半年,指紋感應開始怪怪的
同一個人有時候可以感應、有時候不行,有時候還感應了卻不能開門
反正在保固內我就報修處理,結果師傅今天來跟我說「不能出保」!!!
師傅說他檢查了指紋感應模組的部分,判斷應該是因為受潮導致感應出了問題,但如果是因為潮濕受潮故障,他們公司保固是沒有包含在內的,必須要客戶自己出維修費,維修費用是$5800
我問師傅「不是說只要非人為破壞,就有享有免費保固維修嗎?受潮不就很明顯是非人為破壞,又不是我拿整桶水往電子鎖潑」
師傅說當時安裝時應該就有跟我說明,雖然非人為破壞但有幾個狀況他們也是不保固的,受潮屬於環境因素,所以也沒有含在保固裡面
其實我也不記得安裝當時師傅或店家到底有沒有提醒我關於保固的部分,但就當我自己耳朵沒張開沒仔細聽,最後覺得修$5800實在太貴,所以就沒修,現在就是用磁扣跟密碼開門
發文是想提醒大家,之後買電子鎖時要特別注意保固問題,哪些有包含哪裡沒有,畢竟電子鎖一支也不便宜,也不是說換就能換的
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