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vchenms wrote:
主題 : 關於 沙發先生 的消費經驗分享…
沙發是客廳的主角，也是整體視覺的中心，沙發挑得好，客廳的氛圍會有大大的提升，當然也是風水的重心。所以我一開始看沙發時，只看進口沙發，不過，為了讓掃地機器人能順利進出，我挑了客製化沙發。
沙發先生跟傢作是我挑的二家，第一家看的是沙發先生，因為太太喜歡plato 的多功能，於是第二次去看就直接下訂了。接著就是一連串不愉快的開始。
10/31下訂之後，12/15是交貨時間，中間沒有進度報告，也沒有約送貨時間，直到12/5 我主動詢問是不是可以如期交貨，業務才說可以如期，但之後又完全無下聞，12/7 我再問一次能不能約交貨時間，隔天才回應並說客製化出了問題，要改，天啊，只剩一週，我完全無法預期我的沙發會長什麼樣子。
12/15沙發送來了，沙發的線條比例都不是我要的，更糟的是腳還鎖歪了。
二天後，業務帶著廠長來重鎖椅腳，他賠笑著說可能是師傅心情不好才鎖歪了，我聽了一肚子氣忍住不發。我倒是看看他要怎麼把腳掰正，那個洞都打歪了，要怎麼鎖才會正。
後來我打發他們離開了，我原本給業務一週的時間想想要怎麼解決問題，我在他們離開後跟業務說，以後不用來了，也不用解決方案了。
因為我對沙發先生的品質非常失望，他們的品管，售後服務，銷售人員的專業度都有很大的問題。
臨時通知我扶手沒抬高會有間隙，建議我扶手也抬高
扶手下的小椅子應該是要貼著扶手的，後來因扶手加高，小椅子居然沒有跟著加高，根本都在亂作
vchenms wrote:
最新發展是他們不接受退貨 ( 可預期 )，也不願意重作新的來替換。只能就請老闆過去重新鎖好椅腳。我開始怒了，洞都打歪的怎麼鎖的正了。
客服開始跟我扯東扯西，還說是椅腳生銹“正常“，可能是沒有“挑過“。最後我說你們別鬧了，客服說怎麼會是鬧呢？我說你們出這產品給客戶就是鬧。客服說是我個人觀點，他們覺得他們作得很好，我個人覺得作的不好…
天啊…我決定要告他們了
vchenms wrote:togolin wrote:
請問樓主這是多少錢的...(恕刪)
135000
vchenms wrote:
底下是更多的照片，這種工藝水準令我嘆為觀止。根本是利用認知差異來賺錢的商家
13.5萬元的沙發椅腳歪斜生銹叫 “正常“ ??
沙發先生的品質與價格真是令人嘆為觀止啊!
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