板橋遠東百貨購買了丹普枕頭
在現場有試躺
但回家後發現床鋪軟硬不同
躺了2天(半夜都起來換舊枕頭)
因肩頸的底部無法吻合
所以導致肩頸痠痛
拿了商品回去百貨要換貨但櫃姐說無法提供退換貨服務
因實體店面沒有7天鑑賞期(不同於網路購物)
只說可以墊衣服
但買了7千多的枕頭卻不適合
吃了個大悶虧還要被白眼對待
這樣以後誰敢在實體店面購買商品
經過這次 不會在想購買丹普枕頭 更不會想再實體店面購買商品
因為對消費者完全沒有保障 只能認賠
也提醒其他消費者如要購買昂貴的寢具 請再三思
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Zoltan123 wrote:
這真的滿扯的，還虧是...(恕刪)
網購退貨怎麼處理就看廠商
包一包繼續賣的大有人在，有沒有買到看個人運氣，實體店面退貨也很多這樣處理，這個顧客會挑，下一個也許就能接受，一些婆婆媽媽哪會這麼仔細檢查。
那間商店有沒有網路店面不知道，但是如果每個人買回去能躺幾天再來退，那明年睡一睡長骨刺要不要回去告他？幾千塊的東西，真的不爽二手賣掉或是捐出去都可以解決，每個人都會在消費中覺得做了不划算的交易，但是沒人逼他買不是？買都買了別人不給退也是站的住腳，什麼都要順自己意那常常會遇到不順心的事情吧
對於這間商店我完全沒聽過也不知道好不好，只是覺得消費者心態如果能轉換一下，自己花錢自己也得負責，就算買的不滿意也得認，錢不好賺，但是能從中學習到反省也許更有價值
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Zoltan123 wrote:
這真的滿扯的，還虧是大廠牌難怪實體店面一家家倒。 商家要有保障沒錯但總不能賺到錢就翻臉不認人吧，做生意多少都有風險，公司一定有一套解決的SOP。
1F 說的沒錯沒人想買到被用過的商品，但照你意思網路上買的都有可能被用過？網路電商也是跟實體廠商拿貨的啊
而且我不記得丹普在網路上有賣吧？
請樓主節哀順變，花錢聽到公司/櫃員們的怨氣：）(恕刪)
網路上給的大多是鑑賞期
你可以看..旦不能用..有些產品連拆都禁止
旦這也是網路上的商品
原PO那麼在意
可以在網路上買
實體店面依法本來就不需要給鑑賞期
更不用說原PO用過後想退
也許有的店家有鑑賞期
又或許有店家願意給試用期
旦那不代表所有店家就都要給鑑賞期和試用期才叫合理
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