上星期到內湖看傢俱, 經過Natuzzi 看裡面沒什麼人就走進去參觀, 有一位年輕人一直跟在我們後面, 我每走近一套沙發, 他不是跟我介紹特色, 只跟我說這套沙發多少錢, 我又沒問他多少錢, 感覺怪怪的.

那家店我進去過~

說實話~我還比較喜歡去IKEA

台灣的家具店就是有人在旁邊跟

畢竟是採業績制度...但是消費端卻感覺不佳

好像是怕客人弄壞或是買不起

如果是怕家具被客人弄壞

那種家具買了等於沒買...因為禁不起考驗

(坐沒兩下就出事了~~~這甚麼玩意啊!)

很不喜歡有蟲跟在身邊的味道~~~

為什不在旁邊靜靜跟著卻又不要離太遠就好啦!

緊迫盯人...是在打籃球喔!

(我又沒帶籃球去看家具~~~)
他跟著我也沒關係, 口氣也沒有很兇, 但話裡會暗示你"這是很高檔的沙發, 你買不起的, 不用看了". 我建議他們在門口掛一個牌子好啦, 沒有預算的人一律不歡迎參觀.
聽起來跟台中店完全相反!!!

我去台中的natuzzi 逛,還帶著我家的頑皮公主去,

一進去小姐就很熱心介紹,

最重要的是都可以坐!

小姐說沒有坐怎麼會知道沙發好不好?跟別家的差異性?

所以就從一樓坐到二樓...

我家的公主看到功能椅就跳上去搖來搖去的...

小姐還細心的提醒要小心,不要跌倒了!

最後還是因預算考量才沒有成交!!(十三w那一組)

個人是覺得愈是高單價的物品服務要更好,讓人覺得有值,

成交的機率才會更好!!

p.s:大大不要對 natuzzi 灰心,東西是很優,可以來台中店試試..
我知道Natuzzi 的產品不錯, 但請到這種店員真倒楣, 以貌取人. 他眼中覺得買不起的人, 就給你無形的壓力, 不要浪費他時間. 我就算買不起雙B我去人家的展示室看, 也不會受這種白眼.
哇 !!


小弟和另兩位朋友也是在內湖店買的耶;

但我們是覺得她們服務還不錯才會去這邊買的

畢竟是比較貴一點的東西; 我會希望有專人能幫我解釋和分析


picnic 大; 別在意阿

您就當他說價錢的意思是; 我們的沙發其實不貴喔 (畢竟比起Rolf Be..或是 Fen.. ), N 真的不貴阿



當然囉 !! 若在IKEA 時; 我當然是喜歡沒人理我啦
定價好像在告示牌上都有標明


他們應該也是業績背很重,
希望把價格講出,來讓你有盤算可以選購哪一款
個人覺得還不致於看不起客戶的情況

沙發這東西,跟3C一樣進口就貴一翻
其實在歐洲,以他們家庭所得一個月應該就可以買一套Natuzzi

高貴嗎?
是台灣的市場有問題吧~~~

Perivolas wrote:
定價好像在告示牌上都...(恕刪)

進口的3C根汽車貴但是還有零件換, 不知道家具壞了後, 是否也會有零件可以換...
Natuzzi台中店的服務不錯啊
我是不小心進去看看而已,想知道什麼叫高檔沙發
小姐也很熱心介紹試坐,也不會給壓迫感。
(我很客氣說明只是來看看 請她可以先忙別的事 她也就保持距離了)
要不是房子太小,我會考慮買他家的
賺錢為敗家之本...
今天去內湖看家具,
想到這篇NATUZZI的"親切"服務,
就去體驗一下,
真的是一進去就一個小姐跟,
一句話都不說,也不介紹,
問了價錢,一副買不起的樣子,

最誇張的是,
後來還不停的拍沙發背,弄得很大聲,
就是說"快快快,滾出去!!"
然後就2組人跟著我們出去....

相信NATUZZI並非多高級的商品,
只要願意,覺的有價值,一般人都買得起,
但這種"狗眼"般的服務態度,
我死也不會買NATUZZI品牌的東西,

自己是做生意的,看到這種服務態度真的很吐血,
是我的員工,不用多說,1天就叫她bye bye了,
(可惜我看內湖店全館的應該都這樣,因為這是一間店的風氣)

真的會做生意的都知道,
賣東西不是賣給有錢人,而是賣給會願意花錢的人!!
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