我家國泰建設中壢的香榭透天厝售後服務超好的;動不動就漏水,包商來看看也不會處理,跟客服曹先生反應,竟然要我把包商殺了,EQ真的很差.約好時間估價,還會把你放鴿子.光是估價就要等一個月,這真是一間很有效率的公司.忘了說,客服不會主動追蹤進度,你得每天盯著他才會回應.就維修項目能推卸責任的盡量推卸,沒聽過屋頂漏水只做室內的,外面的問題沒解決掉,裡面做好也沒用!現在我家外面下大雨裡面下小雨,不嫌麻煩的,極力推薦國泰建設!
07/17update
今天繼續找他們客服單位的主管何襄理,這個人的態度更差了;
跟他說了一些上面的廢話之後...
我:你們國泰建設的人態度都那麼差嗎?
何襄理:對啊!就是這樣!那要看什麼樣的客人?
我:原來教我殺人的曹先生,放我鴿子的王先生,都是跟你學的啊?
何襄理:是這樣沒錯!
我:像你這種服務態度怎麼有辦法幹到主管?
何襄理:還有話要說嗎?還有事要忙!
然後跟別人講話....
我:我要找你的主管!
何襄理:去啊!你不是很會查,自己去查啊!
我:你知道剛才的談話是有錄音的嗎?(其實沒有)難道要我去找媒體嗎?
何襄理:你去啊!
然後就把我掛電話了...
沒看過這麼爛的客服單位,我不說粗話也不人身攻擊,只是很想解決家裡的漏水,為什麼這種大鯨魚這麼老大心態,賣房子的時候賣的這麼貴,殺價都不肯,因為相信他,花了一大筆積蓄,卻是受氣折麼的開端,真的很衰!來這裡,只希望做做好事,不要有人再像我一樣!
國泰的心碎體驗電話0800-068-036#5513曹先生#5510何襄理
P.S.為了確認PO文公允,已經E-mail跟曹先生和何襄理確認過,但顯然他們一點都不在乎!
看來,我就是拿他們沒輒的...
07/20update
回覆於12樓,謝謝大家的批評指教!
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