有人訂今年的TCR Advanced SL1 Disc-KOM嗎?
不是說七月底之前先預訂八月底可以拿到車?
有人已經拿到車了嗎?
網上都靜悄悄,難道只有我訂還是只有我被延到11月底?
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上一台車是跟車友買的二手車
這是我第一次買捷安特新車
對捷安特的印象一直很好,所以沒有想到會遇到這種離譜的狀況
跟Danteliu大一樣,舊車已經處理掉了
聽到車行說捷安特拖延三個月我人都傻了
捷安特客服我也去抱怨過了
不過就是回一封email,確認車行已經下訂單了
強調目前還沒上市,首批交期11月底,有進一步交期會再聯絡
收到email隔天,我打電話到客服詢問
再一次強調車還沒上市,交期11月底
迴避當初工廠是否有承諾車行八月底交車的問題
這次消費經驗讓我驚覺原來國內買自行車消費者是這麼弱勢
大廠商的承諾說改就改,買方沒有任何保障
即使到客服反映問題,客服也就是例行公事回應一下,沒有就問題癥結積極處理
看到這種態度,可見的未來這種生態應該不會改變
至於零件缺貨的問題,下單前我也怕缺零件交不了車
車行說SRAM變速器在國內生產,也就放心訂了車
在八月舉辦的新車賞遊會新竹場有SRAM攤位,也跟他們確認了
目前找不到可以解決問題的管道,照客服的回覆只能被動地等
客服回覆完問車行捷安特有沒有跟他聯絡,結果是沒有
我很怕就這樣一直被晾著晾著就晾到11月底了
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galawave wrote:
感謝各位的回覆,原來(恕刪)
其實不只TCR，今年買車的大部份人都遇到類似的事情。我原本是1月下單訂車，車店說廠商保證最遲3月會交車，結果等到4月底都還沒有，問車店車店也說廠商沒車可交他們也沒辦法，只能先跟我說下個月車會來，但究竟何時車才能來根本沒人知道。弄到我最後只能有什麼買什麼，拿車店手上剛好有的車架四處湊零件來組車，原本訂的車根本就拿不到。
因此，現在去買車如果店家說大概1、2個禮拜能交的那大概沒問題，代表車子跟零件應該都有，只要組好就能交車。如果店家說大概要1、2個月或說等下個月到貨的，那都是在唬爛。實際上不必說車店了，很可能連原廠都不知道變速何時才能到，他們才有辦法交車，現在說的預計交車時間都只是隨便呼弄而已。店家現在跟你說11月底交，我看你如果年底前拿得到車就該偷笑了。
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