車再好後勤跟不上也是沒用的

weaber

5903分

31樓

weaber

個人積分：5903分

文章編號：79959122

有些人還滿重這些小細節的服務
這會讓人滿足虛榮心

然後他們就會自動換成要是有消費糾紛，對方也是如此服務態度......當然不可能
不過要是連這些小細節都沒做好，保養維修糾紛什麼的自然也不會好到那裡去

chienchenghung

2440分

32樓

chienchenghung

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文章編號：79959615

呃 ......
羊毛出在羊身上 !!
或者說
賺錢賺翻了 . 回饋消費者嗎 ??

小黃狗的春天

8514分

33樓

小黃狗的春天

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文章編號：79960661

小員咔井 wrote:
我以為你釋來酸漏水呢！雖然我沒買T牌但看到塗個蛇膠的處理方式
喔~原來那就是好的後勤喔。有贈品就好...

後勤好？？早上出門前想提這個【漏水事件】的，想想算了！
既然大大你提漏水這事件了，那合泰的後勤好嗎？沒有不敬的意思

高嘉瑜委員，瘦肉精的事情可以暫時放一旁嗎？處理一下豐田汽車的狀況吧！
這後勤好嗎？

海灘打工仔

2055分

樓主

海灘打工仔

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文章編號：79960902

如果說你付的保修費跟他廠一樣,你拿到的是雨刷精,人家拿的是品牌雨傘，當下就高下立判了
我也提到了車主休息區很多是設在新車展示區，你的感受或許沒差，但是你的家人就不見得了，除非你保養都一個人去，買車除了買妥善率還得買後勤服務

贈品是反映出一間車廠對消費者態度，隨便去機料倉拿個雨刷精或積碳清潔劑給消費者，這感覺像是打發了事
相對於他廠用心給品牌日用品表示該廠對於自己的品牌有信心，相信消費者會在日常使用他們的品牌日用品，這也是一種廣告

版上我相信一堆業務在看，這五年來Ｆ牌業務我也認識不少，他們給我的反饋都是車子很好但就是被後勤拖累了
與其在網路上消毒不如好好向高層反映，後勤這塊真的很有問題

有空去問問有那間車廠紅利點數是換雨刷精跟積碳清潔劑？

海灘打工仔

2055分

樓主

海灘打工仔

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文章編號：79960970

pengum wrote:
希望F牌展間或維修廠都能換新或換更大家的廠房，我們這邊f牌就像是快倒閉的

我不求休息室有多大，反正別設在地下室又然後又沒電梯之類就好，扛嬰兒車走樓梯很重又很危險的，如果我不小心說中有這種保修廠，那應該是巧合吧

菲力麻糬

1120分

36樓

菲力麻糬

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文章編號：79960990

不知道是不是我的理解跟一般人的理解不同?

我以為的後勤是 >>把車修好顧好，不要出毛病。

可是我進來一看的後勤是>> 吃好，拿好，送禮物。

我沒在原廠保養過車，但我想我不需要額外的東西。

我只需要價格合理，把我的車顧好，不要出毛病就好。

我想我的需求比較簡單。

海灘打工仔

2055分

樓主

海灘打工仔

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文章編號：79961110

菲力麻糬 wrote:
我以為的後勤是 >>把車修好顧好，不要出毛病。

What ? 我也以為把車修好,不要出毛病是最基本的,不是嗎? 有需要特別提出來嗎?
我也希望車子的變速箱沒問題啊,沒事搞個10年變速箱延長保固幹嘛,不好意思我太激動了把我同事遇到的遭遇說出來

其實我也很好奇怎麼會有一間車廠敢給出這個承諾?我同事一定亂說

lancer919

266分

38樓

lancer919

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文章編號：79961465

那Mazda內湖旗艦店還可以無限點現做飲料喝耶
後勤就比T牌更好了是吧~
原來後勤是這樣判斷的

樓主真的適合T牌...

laiway

1075分

39樓

laiway

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文章編號：79961523

海灘打工仔 wrote:
從F牌跳到T牌才讓我(恕刪)

T排如果車不好, 消費者應該集體要求車廠改善
F排如果後勤不好, 消費者也應該集體要求車廠改善

每個牌都有缺點,
但我們消費者都睜一隻眼閉一隻眼
讓車廠用我們對品牌的喜愛考驗車主

為何都要幫自己品牌找理由...
要求他改就對了...

但現實是車廠永遠吃定消費者, 就不想改
台灣消費者永遠是弱勢...