電腦送修,維修人員誤刪資料,可以走法律途徑嗎?

星期一的時候電腦系統碟有異音無法開機
就把電腦拿到學校附近一家修電腦的,班上很多同學跟認識的朋友都到那邊修,評價還不錯
在我跟店長諮詢時,我有一直提醒1TB是資料碟,沒壞就不要動了
因為很重要,所以前後大概提醒了10次,他也有寫在一個單子上
修完拿回家看不對勁,1TB完全被清空,裡面他灌了很多遊戲跟A片,幾乎把硬碟塞滿
這顆硬碟存了很多照片及重要資料,當下馬上用就援軟體掃瞄,好了,大部份磁區都被A片所覆蓋
我打電話過去跟他反應,他表示他忘了,把1TB記成系統碟,且強調1TB顯示未格式化
這邊我覺得蠻扯的阿,如果1TB是系統碟,其他空間不會裝資料嗎?
再者他要格式化也沒打電話問我,顯示未格式化有可能接觸不良或啟動磁區損毀
這些都可以用軟體修或是測試阿,我猜是1TB他要掃很久就直接給我格式化
他是不是應該打電話跟我說,XX同學,你1TB系統碟顯示未格式化,你要不要修之類的?
格式化就算了,還灌一堆A片進去,要救資料也沒法救
他要我明天把1TB跟隨身碟拿過去,說要用別的軟體救看看
我該怎麼辦,有辦法讓他賠償我去給專業的資料救援嗎?
我大四了,硬碟裡一堆專題跟我的研究檔案,我自己掃描的結果是我那些重要的資料都被覆蓋了
你有他開的收據嗎?
上面有註明勿動1tb hdd嗎?
有才有機會索賠
不過資料隨緣分
畢竟他把資料覆寫了
重點還拿a片和遊戲填充...
影片可以拿來參考嗎?
A片賠償,價格應該是一斤一佰

還是一斤五十呢?
前後大概提醒了10次
感覺你被店長玩弄了

joyshuh66 wrote:
星期一的時候電腦系統碟有異音無法開機
就把電腦拿到學校附近一家修電腦的,班上很多同學跟認識的朋友都到那邊修,評價還不錯
在我跟店長諮詢時,我有一直提醒1TB是資料碟,沒壞就不要動了
因為很重要,所以前後大概提醒了10次,他也有寫在一個單子上
修完拿回家看不對勁,1TB完全被清空,裡面他灌了很多遊戲跟A片,幾乎把硬碟塞滿
這顆硬碟存了很多照片及重要資料,當下馬上用就援軟體掃瞄,好了,大部份磁區都被A片所覆蓋
我打電話過去跟他反應,他表示他忘了,把1TB記成系統碟,且強調1TB顯示未格式化
這邊我覺得蠻扯的阿,如果1TB是系統碟,其他空間不會裝資料嗎?
再者他要格式化也沒打電話問我,顯示未格式化有可能接觸不良或啟動磁區損毀
這些都可以用軟體修或是測試阿,我猜是1TB他要掃很久就直接給我格式化
他是不是應該打電話跟我說,XX同學,你1TB系統碟顯示未格式化,你要不要修之類的?
格式化就算了,還灌一堆A片進去,要救資料也沒法救
他要我明天把1TB跟隨身碟拿過去,說要用別的軟體救看看
我該怎麼辦,有辦法讓他賠償我去給專業的資料救援嗎?
我大四了,硬碟裡一堆專題跟我的研究檔案,我自己掃描的結果是我那些重要的資料都被覆蓋了


既然這麼重要,為何送修前不先拔掉資料碟????
如何舉證「原有資料」?先想想這個,再告~
送修前,重要資料一定要自行備份或拆下自行保管.
交待一堆,只要處理的那個工讀生一疏忽,根本不會去看字條.

不過資料不做備份,資料早晚也是死路一條,早死與晚死的差別而已.
我自己也死過幾次的資料,所以現在比較會注意備份.
只是一般的小電腦公司,如果有白紙黑字寫下資料不得刪除,或雙方有書面協議資料如果刪除則怎樣怎樣的,是可以上法院去吵一吵,但是勝負就要看雙方的律師誰比較厲害,或是法官的自由心證了。

不過我想電腦維修的工程師應該會學到教訓,以後有人說資料不能刪,一定要把資料碟拆下來請客戶自行保管,或是根本不接這件case, 因為修電腦根本不能保證資料完整,人為的修理電腦有太多的原因會讓資料消失,即使再細心的工程師,也一定會發生刪除資料的事,只是機率高低的問題。

我在幫別人修電腦時,一定會先問資料有沒有備份,或資料能不能刪除。如果像樓主的case, 我一定不接!

敗家不歸路, 越走越恐怖
Jonry wrote:
即使再細心的工程師,也一定會發生刪除資料的事,只是機率高低的問題。

有一次自己在還原系統時,有時頭腦頓頓的,還原錯磁區,資料全掛...所以現在在還原時,都特別小心.
至少要確認

1.手邊的維修單是否還在,有註明某某硬碟勿動
2.遊戲及A片檔案寫入日期是否在維修期間

基本上,若是單純格式化或灌成系統碟
還可以說是維修需要
但裡面塞了A片跟遊戲
一整個感覺就很不正經
他們會更理虧

但資料賠償很難價值化的






另外,今天因為是小公司
不然通常大公司維修電腦
維修單都會說不負責資料不見的
此外
資料真的那麼重要
原本就應該拔起來
甚至異地備份的

你就這麼信賴硬碟的品質?????
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