最近在momo購物買一台NX mini 但是用了幾天 覺得效果沒有差手機太多 還在七天內想退貨 因為檢查過後沒有重大瑕疵所以有詢問客服 客服回應只要拆封就要整新費用 請問有人在momo退貨相機過 真的都會收整新費嗎? thx
momo很聰明 用了折價券後價錢和pchome是一樣的 但是差在送很多贈品 買了幾乎等於不用在花錢添購 本以為退貨機制是一樣的 所以才放心購買的~比較不能接受的是保固書上沒有加蓋店章 三星維修似乎都會要保固書備存 而且要參加原廠贈品活動也要有加蓋店章的保固書才能參加 這樣不是等於24個月原廠保固有可能失效嗎?
yaoug1234 wrote:最近在momo購物買...(恕刪) 用了幾天 如果紙箱 一切配備都有留人要要物流費 我會給!! 但整新費 就有爭議!!但如果低於1000 試用幾天 個人也覺得合理!!可以處理掉 花的錢不貴可以當試用 並無不可!!
如果千元內 我也就算了 畢竟拆封過 要回復是有點困難 但是有google過 退貨很慘的經驗文章。被無理索賠 才來問問版上有沒有人有經驗tsai5059999 wrote: 用了幾天 如果紙箱 一切配備都有留...(恕刪)
chuangwilliam wrote:上面應該都有寫不要拆...(恕刪) 大大這樣說是沒錯,比較有爭議的是消保法不是規定無條件退貨嗎?這樣廠商收取整新費是否合法?小弟倒是遇到一次Pchome不太願意給退,不過好險都是全程錄影開箱與封箱,方才PASS。
osiris1027 wrote:大大這樣說是沒錯,比...(恕刪) 誰告訴你是無條件退費規定是給你七日的鑑賞期不是七日的(試用期)要退費是要包裝完整無拆封不影響廠商銷售之後的客人下才能退費你拆封使用廠商就可拒絕你退費了現在只向你要整新費已是佛心來的了別將法令只看一半在誤導別人