實在是太累了..
還是電腦家比較乾脆..
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而若外觀無損要退貨 自己封箱前也要錄影存證 證明封箱前確實無外觀損傷
但其實真要挑毛病 還是找得到
誰曉得你自己封箱時錄的影片 是不是就真的封箱了?
也有可能錄好證明後 又拿出來玩 結果不小心刮傷 硬要這樣凹也是有可能發生的
除非你等到宅配來 然後在宅配面前才封箱錄影存證 但有多少人會這樣做?
很忙的宅配大哥可能也會跟你說 "太誇張了 我還要等你錄影片 還要求要一起入鏡阿...XD"
其實一般人應該也沒有這麼仔細去做吧
而P購也不會這麼龜毛的去釐清這個問題
我也曾經退過一台四萬多塊的筆電
送來時很興奮 忘了開箱錄影 就拆開了
也看了外觀沒發現什麼問題 結果開始使用的時候 才發現怎麼鍵盤上方有小刮痕
因為真的不大 不仔細看真的看不出來
於是我就卯起來仔細找 最後又發現在側邊接口處也有小刮傷
加上整機電流音大到我無法忍受
雖然封條和測過硬碟使用時間不到4小時 所以應該是全新的沒錯
但我還是退貨了
因為怕被說有刮痕不給退 但我又沒開箱錄影 所以我只有拍照然後在當天晚上就按退貨
其實他硬要跟我凹我可能是站不住腳的 我無法證明這刮痕不是我造成的
結果當然P購很快隔間就派黑貓來收走了
過幾天後我查退貨狀態果然....商品缺件 (他說他們有問題都是用這個理由)
後來P購客服跟我說廠商反映有刮痕不能退
但因為我退貨理由上有寫明說 外觀瑕疵的位置所以退貨
所以P購客服就說會幫我跟廠商反應
完全沒有要我附證明照片或是影片之類的
兩天後 我就看到完成退款了....
所以我覺得 P購的標準真的很寬鬆
如果發現有外觀損傷 一定要盡快退貨不要拖
因此我現在只要價錢差不多 我都會在P購買
雖然我住台北市離光華也不遠 但實在是懶得看那些銷售員的嘴臉
不管是買電腦還是周邊產品 有人會說實體店面有專業店員可以問 其實我實在很難認同
店員裡面混雜太多不專業 不老實的人了
我寧可相信P購 相信自己的七天鑑賞期 比較能買到適合自己又有保障的東西
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madocaLiu wrote:
6月底看Y購上的MS...(恕刪)
看來我也是活見鬼了....遇到跟大大一樣的情況
不過我的不是筆電，但也長得跟筆電差不多啦...(行動DVD)
退貨的原因是缺件(CD一片)
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客服回覆的訊息如下：
您好：
我們已收到您的退貨商品1138025)銀河武士 7吋DVD隨身看(KSD-7588)，經確認您退回的商品已有
使用且產生刮痕，恕無法為您辦理退貨退款，若您於使用商品上有任何問題
，請您協助於11/10前來信或來電客服中心告知，我們將請廠商為您做後續商品維修處理，
逾11/10我們將為您取消退貨申請並寄回您的商品至您的收件地址，感謝您的協助與配合。
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真的見鬼了.........
商品只打開測試一下，就隨即放入箱中，從哪冒出來的刮痕啊....
且商品一打開時，就發現線是隨便捆一捆，似乎就已經不是全新品了...
內心話：話說我在奇摩購物上，從94年到現在，還不曾退貨過(自豪...orz)
沒想到第一次
的退貨，就被刁難......真是不爽
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真是一肚子火,PCHOME真的好太多了,X你個24H到貨!!
再看看一點都不負責任的回答......言論有虛假本人願負責
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發問時間：2011/7/26 下午 11:44:55 (問題分類：查詢出貨進度)
表列之十大都會 裡面明明就有台北縣新莊,要不要說說看到底是哪不符合了,沒本事24H到貨就不要掛這種招牌來讓人笑話
客服回覆 回覆時間：2011/7/27 上午 11:31:43
您好：
非常感謝您的支持與愛護！
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