什麼...我的合約竟然到100年了? 我不是應該合約到期了嗎?
以下色彩我是藍色，客服人員是紅色...
story start!...
打電話到客服一問才知道，在前幾個月有一個客服打電話來跟我做滿意度的詢問。
一開始不疑有他，想說應該是客服詢問平常撥打 188 時的滿意度而已。
之後又講到合約快到期了，這段時間對於台哥大的服務還滿意嗎，有沒有想要續約的意願?
台哥大推出了很多優惠，如果目前你暫時沒有想要購買的手機，我們可以先幫你從每個月帳單扣除 [150$] 開始，為期是 24個月。
但如果這24個月內想購買手機的話，即停止每個月 150$ 的扣除優惠。
聽著聽著覺得，反正目目前也沒有想買手機，所以就跟他說那就先用 150$ 的優惠吧!
就醬子到現在...有看到甲意的手機了，上網查自己的合約才發現被續約到100年了，等於自動續約兩年，我詢問客服如果我要去通訊行辦理續約購買手機是否可? 客服表示沒辦法，只能到台哥大特約或直營門事申辦手機。
昨天又與客服通電話詢問新手機，客服表示公司只有與手機業者簽約幾隻熱門手機，並不是每一隻型號都有提供購買。小弟就悶到又問，那假如我要的型號你們沒有的話對我是一種損失，是你們沒辦法提供給我服務，應該要想辦法處理啊。客服小姐說.......不好意思先生，這部份我們只能幫你先「查詢」有無跟手機業者簽約這個手機才知道有沒有辦法提供.....
到這邊小弟無言了，只是希望01的各位大大要小心~ 話說不是只有台哥大是用線上電話續約，連我老爸的遠傳也是如此....
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3/16 update
上星期想起有位朋友在手機店上班，我天心血來潮打給他告訴他此事，他說很多客戶真的都是這樣子的方式被續了約。
我也詢問他是否可協助幫我查詢合約及續約狀況，經過10分鐘的查詢得到了好結果。
我的確被台哥大續約了，但我未必要在台哥大直營門市續約，可以在他的店辦理續約也行..
不知道是不是有認識的願意這樣子做... 這是我的經驗分享給大家!
