三星售服更爛,搜尋"三星 冷筍"就能找到一堆案例當年鬧蠻大的冷筍事件,後來也是不了了之[心得] 反推 三星曲面螢幕&維修流程saxo10330 wrote:手機是你使用的,我無法判定你怎麼使用導致這條排線壞掉 排線部分過保付費維修沒啥問題,但排線在手機內部又摸不到,除非被車輾到或自己反折把它掰斷,不然怪使用者怎麼弄得這種說法也太78...
每次fold發售我都會去店裡跟店員聊聊天也每次店員都說這次新設計有更耐用而且就算出了故障官方也怎樣怎樣的基本上都是跟我保證不用擔心但是這樣的問題好像層出不窮的感覺之前三星對耐用度與保修之類的事沒有像這兩年出了那麼多糾紛這到底是因為賣得好所以出問題的人次變多了還是所謂的經不起考驗露出馬腳了不過我也有注意到好像爭議多是fold3是因為都差不多過保了還是因為這一代特別不耐用?另一方面又發現以前的手機壞掉一但過保固大家自費維修或是換手機並不會有太多意見要是想主張什麼還會被酸說不了解保固定義現在消費者會吵這個耐用度的問題是因為像是蘋果等等的耐用度被當成基準還是因為維修費用高也或是手機本身價格高造成的?想單純就問題討論一下如果今天換螢幕只要兩千五會有這麼大的爭議嗎?如果今天手機只要兩萬五,買新的還有新功能,會有這麼多不愉快嗎?還有參考其他非摺疊螢幕手機多年不壞是不是更不爽?
消費者不能接受的是明明是產品本身的問題卻要消費者吞下去吧?尤其是高階手機動輒三四萬一年過保就掛! 這種品質沒人可以接受吧?如果你的車子只能開三年, 保固過了就壞了要修個30萬你接受嗎?如果你的房子只能住五年, 保固過了外牆開始東掉西掉要花個幾百萬拉皮你接受嗎?se3p wrote:每次fold發售我都...(恕刪)
我也是2年多前買的FOLD3 另外買的2年保險保險期間自摔修過幾次,還是頭好壯壯,現在是過保了,再壞應該就畢業沒必要修能理解你很不爽,但客服也沒說錯啊,雖然你有說了你的平時使用習慣,但畢竟是片面之詞,也不必盡信House表示:everybody lies...客服不會管你平常怎麼用,眼下他就是壞了嘛要修不修都是你的自由,報價給你錯了嗎?你開一台勞斯來斯回原廠,說後視鏡莫名奇妙斷了對方會理你怎麼斷的嗎?要修就是那個錢你看比例嘛,我買的時候一台6萬加保險一共8萬整組壞了要修,有可能收你200嗎?你希望修200,一開始就該買老人機啥的不是嗎?https://www.facebook.com/share/v/YxG9MY3bCSQEj47t/?mibextid=xfxF2i