請問大家這樣合理嗎?在momo買三星s8福利機,故障原廠不能修!

當初買了一隻21400元的拆封新品給小孩子使用,使用不到一年在一次更新後,系統就卡住,自行拿到光華商場附近的原廠維修,

原廠人員說這是卡在工程模式,回不到正常畫面,接著看到充電插槽旁邊有雷射刻印QR兩個字母,立刻說這是福利機,無法幫我維修!

重點來了,當初購買沒有說明原廠不能維修!!打電話問momo,他們只能叫供貨商來跟我解釋,因為是他們買斷的機子,所以原廠不能修?

這點更是奇怪!!我在國外買的iphone在台灣隨處都可以修啊,難道我買到是山寨機非三星出的手機?

最後momo供貨商只提供要價13000元維修費,更換新的福利機,這豈不是變向要我再買一支福利機?萬一更新後又當機豈不是無限消費輪迴?
sean7702 wrote:
當初買了一隻21400...(恕刪)


購買福利機要先確定他保固期有多少....有的是沒保固的有的保固期很短
如果他是過保了,原廠、供貨商處理並無問題只是維修報價難看點
至於維修方便性跟IPHONE比本就不可能,料件取的價格跟容易度差太多了。

你因該看能否查到當初的保固權益,再考慮真取或是跟換另一支手機。
應該是賣方的問題,我買的asus整新品保固三個月,買來後覺得wifi 有點問題,聯絡賣方後,據他說我不能直接拿去維修中心,要他幫我聯繫後,華碩會派人跟我收件,不過因為現在我業務太忙,打算過半個月再說。
本人所言均為個人實際經驗或是個人見解,不一定正確,僅供參考
就算是過保了,原廠也能修才對,而且我去其它店家修,說系統被改寫了,只有供貨商能修,難道這是技術性強迫消費?
是在購物中心還是商城買
二者差很多

原廠不修
通常是OEM貨、Root貨、水貨或假貨
系統被改寫
此一可能性更高

amisrtv wrote:
購買福利機要先確定...(恕刪)


福利機的話,一般是賣方會提供3-6個月保固(或無保固)的服務~
通常原廠是不會提供保固的~若要修是可,只是要付錢修而已,無法保內修~
so~樓主可能要看一下,當時買時在網頁上註明的資訊~
若購物中心註明的不清楚,是可循求管道的~

我在同樣的地方買到疑似仿冒的iphone se (福利/整新機).

我個人認為背蓋不是原廠的,電池,螢幕都不是原廠的.

他們的解釋是這是供應商提供的,跟他們沒有關係.

撇得乾乾淨淨.

還語帶威脅的要求我提供是誰說這隻是仿冒的,要對他提告.

至於目前進度是...保二偵一隊確認這隻手機內部有多項零件不是原廠的.


保二請我提供詳細的購買資料,要開始偵查.

我個人認為會朝著商標法的方向去偵查,他們在非原廠盒裝/零件上頭使用美國蘋果公司的logo,樣式,並販售給消費者這點

目前就看他們要推給供應商還是要自己扛或者是要給我摸摸頭了.

不過不管最後如何,我不可能在momo購買任何有關福利機的商品了.
樓上也是苦主...一送修馬上就問題曝光了
你是跟momo買還是 momo 商城買?
在momo買手機真的要特別注意保固條款
樓主你也不是第1個在01po這類似的文了

原因就出在福利機的保固有的是分供貨商保固、有的是原廠保固
保固時間2~12個月不等

之前也是比價比來比去,買福利機真的沒比較省,不如買別人原廠保固的二手機

隨便抓2個momo賣的商品
https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=5892835&str_category_code=1904900060&mdiv=1904900060-bt_9_002_01&ctype=B&Area=DgrpCategory

上面這個是原廠提供270天保固

https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=5832658&str_category_code=1904900062&mdiv=1904900062-bt_9_002_01&ctype=B&Area=DgrpCategory

上面這個是供貨商提供3個月保固
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