今天幫朋友拿手機去換螢幕總成, 電話報價也 ok, 但是換好後, 當我要求要拿回換下的螢幕, (畢竟要給朋友一個維修的證據, 這樣才是負責任的作法, 換了甚麼要有憑有據) 結果工程師竟然說不可以. 說如果要拿回去換下的螢幕要加 500 元!!!!!
我很納悶的是, 我拿回原本屬於自己的東西, 為何需要加 500 元!? 工程師吱吱嗚嗚的說不出來, 說要找店長決定. 當時店長剛好外出, 只好等他回來. 回來後他的態度非常強硬, 說他一開始的報價是跟廠商配合換料的價格, 也就是說換下的我們的螢幕他們要拿給 "供應商" 才能給我這個維修價.
當我白癡嗎? 當客人很好被硬坳嗎?
順便跟各位說, 大家的手機螢幕摔破, 幾乎都是觸摸屏板破損, 裡面的液晶是好的, 它是有價值的!! 是有人會去回收, 用特殊工具拆除觸摸板後, 更換觸摸板, 再賣給下個客人!!!
看來這家普羅手機維修很有問題, 大家花錢原本以為是換原廠的零件, 有沒有可能是上個客人留下的 rework 過的螢幕! 這也沒有關係, 但收費還那麼貴, 表明一個維修賺兩次!!
強迫客人要留下換下的維修零件, 該以甚麼名義提告? 強佔? 非法佔有?
大家千萬要小心這家非常不老實的維修中心!
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