台灣大哥大 A2~A6 手機無法直接跟 Outlook 同步 ... 超級不爽的消費經驗！

cko1962 · 2013-08-28T17:14:24+08:00

長久以來使用 HTC 的手機、也習慣了透過HTC Sync直接與Outlook同步連絡人與行事曆、也早已將這樣的功能視為"智慧型手機"的基本功能了 (後來知道原生Andriod沒有提供這個功能)。日前到台哥大透過續約優惠、加價1790換了一隻TaiwanMobile自有品牌的A5手機、回家才發現：1. 台哥大A1~A6手機、只有最小的A1有提供JoinMe軟體可以直接與Outlook同步 (奇怪的是較高階的A2~A6都沒有)2. A2~A6手機必須要 a. 從Outlook中將連絡人輸出成vcf檔 b. 到 Google 網頁將這些連絡人輸入為 Gmail 的連絡人 c. 再開通手機與 Gmail 帳號同步、將連絡人資料下載到手機3. 之後在 Gmail 或手機修改連絡人時、無法直接回頭更新Outlook的資料4. 從此連絡人資料會變成 Google 的資產 (請參考 Google 的隱私權政策說明)、也會被 Google+ 等 Google 的相關服務拿來分析、應用。5. Outlook 行事曆的部份需要透過 Google Calenadr Sync 先同步到 Google Calendar、再同步到手機 ... 所以您的行事曆也會變成 Google 的資產 ...對以上的事實、並非不能接受、但教人生氣的是、廠商沒有在事前提醒、至少應該讓我們有個選擇的權力吧 ... (或許是我太理所當然的認為"直接同步"應該是基本功能吧 - 至少 HTC, Samsung, ASUS, etc. 都有提供)在公司身為高階主管、並不想把業務上的行事曆與生意上的連絡人放到Google上(這應該都算是商業機密吧)，所以這種相對中高階的機種，沒有跟Outlook同步的功能、難道不應該事先提醒嗎？ (特別是打電話到台哥大客服時、得知我不是第一個反應這個問題的消費者、更叫人生氣。)更叫人火氣上來的是、打電話到客服、客服的經理也不處理、叫我回門店找原本的業務員協調解決的方案；回到門店、業務員也只是讓我在既有搭配的手機選項中挑選 ... 挑了半天、選了 Samsung Ace (一隻兩年前上市的舊款機) ... 又告訴我說全省缺貨、且台哥大不再進貨了。搶在7天猶豫期，我能選擇的似乎只有"解約"、回到原點一途；浪費了幾天往返住家、門店、門店、公司的時間，除了一肚子※※、什麼都沒買到。真的很火大、但想到其他的電信業者可能也是半斤八兩、只好怨嘆自己只有個小市民、人微言輕 ... 誰叫我們不是蔡明興呢 ...最後、建議大家：如果你不想把自己的朋友資料、行事曆資料放到 Google 上、再同步到手機上；購買、換購手機前、請多問一句；該手機是否可以直接跟 Outlook 同步！最後、最後一句 ... 台灣大哥大的服務真的很糟糕 !!!