掙扎了好久終於決定從xs換成14pro並且用了舊機換新機方案手機被快遞收走了約莫一週看到回收狀態改變了由預估的$4,500改為$0大問號❓❓❓致電後 客服表示這支手機問題太多了主要是電完全充不進去以及無法將資料消除問我知道有這個情況嗎根本沒有~我將電充飽 並且照著程序將手機資料清楚客服問我有錄影存證嗎?我蠢….我沒有….客服表示可以無償將我把舊手機寄回來但我實在很擔心零件被更換了或是動了什麼手腳?有人遇過這種情況嗎🥲🥲
如果要賣回官方,建議帶去直營店(101或A14)直接評估,我在多年以前賣回過一支iPhone 6S和一支iPhone 8,分別賣到六千和四千,他們不會回收配件,只確認外觀是否有明顯損傷,然後就是能否正常充電。我前年的iPhone 8電池有點不繼,但完全能正常充電,他們評估換電池要一千多,我想想還不如賣回給他們,同時直接買了iPhone 13,這樣一來一往省了約五千多。而且,還請他們幫我直接轉移資料,只是需要在店裡待一段時間就是了。
鯊魚不要咬我 wrote:掙扎了好久終於決定從xs...(恕刪) 你致電客服後 客服表示這支手機問題太多了主要是電完全充不進去以及無法將資料消除=> 那就叫Apple寄回給你,你該付的運費就摸摸鼻子吧=> 只是1支$4,500(預估),又不上萬元的殘值=> 不用浪費時間揮下去啦=> 用寄的,就會有羅生門的可能
我沒有遇過樓主的情況,個人換購過一隻 iPhone 7 一隻 iPhone 12與一台MacBook Air M1,都是線上估多少,就退多少,非常簡單明瞭,至於官網是否會偷換零件?我個人主觀認為不會。(三次設備都是用寄的,完全按照換購流程)PS 建議樓主,請官網無償寄回,然後自行處理即可。當然送給官網也無妨。