直到周六1/26去醫院探病回家時發現電池膨脹
我是過保固,電池膨脹(第一批台灣購買)
平時都裝在保護殼內,去年底買AW4時因要開通語言4G服務才能使用One Number服務,跑了一趟電信門市換了新sim卡
當時拆下來沒問題,後來12月時發現玻璃保護貼四周開始有氣泡,以為上次拆下保護殼沒裝好,也就不以為意繼續使用
直到周六發現螢幕玻璃凸起跟保護殼框一樣高(我的保護殼四週有高於螢幕),按了一下螢幕發現可以按凹下去貼平!
感覺不太對勁,拆下來才開到螢幕跟不鏽鋼框間有間隙了..(約0.5mm)
一年以來手機很少使用,平均一天約1小時以內,主要都是以備用機i7+來玩手遊(OLED怕烙印,所以用i7+來玩)
上次i7+保固內電池膨漲才免費換過一次整新機.結果後來買的iX也發生了.讓我對Apple產品的可靠度大為失望
(最近才剛買iPad Pro 11,因為不想換系統,買了一堆APP跟手遊都綁死在iOS上了..)
版上跟網路上有些文章有提到電池是2年保固,且有一篇文章提到也是過保(108年1月初)送修高雄神腦收件
1/12就拿回整新機,免費且保固期一年!
當天打電話給客服預約維修(看到手機App,要排到2/1),客服人員跟我說可以送最近的士林某特約門市做處理
回想之前i7+送修的經驗(當場不能確認費用),之後就自己用App預約2/2的101直營店送件維修)
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今天是預約維修的2/2,
下午3點多到101直營店,今天現場也是滿滿的一堆人
排了一下約3點17分輪到我,我表示有預約
然後請我到旁邊長桌那邊等待,又等待了10分多鐘,另一位客服人員過來幫我確認手機狀態
(並沒有要求我拿出手據,發票,包裝盒等,只是確認一下是否是預約本人,手機序號對不對)
(因我的的iPhone X當初是101直營店取貨的,所以有資料?)
之後拿進去檢查,約10分鐘後另一位客服人員跟我表示,有打開來看過狀況確實是電池膨脹所造成
處理方式是給我整新機(並不是幫我換一個電池),然後就拿出一盒(白色整新機包裝盒)開給我一台整新機
一樣有包裝膜在,然後要我電子簽名在他的應用端ipad上就結束了...
不用付費.
之後拿去嚴選名膜重貼玻璃保護貼,店員接機時幫我檢查外觀(撕開膠膜),發現不鏽鋼邊框很多刮痕(之前iPhone 7+一樣電池膨脹給整新機,不過收到的機器不銹鋼邊框近全新),反正要裝進保護殼內,眼不見為淨就算了.
剛才收到一封email,
Apple 直營店 零售店工作授權和服務確認
內容是Genius Bar 工作授權和服務確認,針對預約的維修處理做後續報告
包括更換機器的序號ID,
整新機價格為17133元,實付0元等等資訊.
(這表示如果是摔壞換整新機要17133元?)
以上資訊供參考
所以iPhone X電池膨脹的朋友,不管是否過保固,都可以免費送修.
千萬別拿去外面亂修亂改,只要有外面修理過,官方就不給予保固,也不再接受維修申請(給錢也不收)
