去STUDIO A想要換 iphone原廠電池 居然說要留手機且要7-14天!!
問他問為什麼要那麼久? 櫃台小姐說要送回新加坡!!
我有感覺到刻意被刁難 擺明就是不讓你換!!
有人有成功換電池的經驗嗎
步驟一:上網預約。用手機下載一個app叫「Apple 支援」進行上網預約(一定要做,這是預約收件日期)
步驟二:預約成功後,打電話給預約的店家確認預約當日可以換到電池
(1)如果可以當天換,就快樂出門去。
(2)如果店內沒有備料,請他備好料,你再出門去換。
預約方式:
1.手機下載一個app叫「Apple 支援」
2.開啟「Apple 支援」選畫面下方「取得支援」
3.點選你的手機型號-->點選「電池、電源和充電」--->點選「電池更換」的選項-->點選「繼續」-->點選「親自送修」
4.app會列出所在地的附近商店有和APPLE特約的更換中心,例如:101直營店、德誼數位、studioA、燦坤、神腦...
(每天上班時段不定時會列出一週後可預約的店家)
5.可以預約收件的店家會出現預約的時段(藍字),若是只出現店家名稱沒有預約時段可以選擇就是都沒有店家可以預約。
6.選擇預約時段後進行步驟二
我第一次呆呆的以為上網預約直營店就是可以馬上進行更換,出發前打電話問直營店服務員才知道原來不是憨人所想的那麼簡單。我直接表明,我住偏鄉不方便留機和奔波(過程很複雜不多述),最後打電話給APPLE線上的工程師,他很有耐性的解說讓呆呆的我頓悟出更換電池的流程。事實上,現在已經不用現場檢測,但是店家還是會要你留機再訂電池,或者訂好電池再約時間,這是我頓悟APPLE線上工程師暗示的APPLE流程。
最後的最後,我在Studio A預約後,打電話詢問並直接表明我住偏鄉,我沒錢和時間這樣奔波,請他備好料,再出門去換,然後Studio A也用快修的方式3小時內搞定,不用3天也不用7-14天。感恩,讚嘆。
總之,上網預約時段,然後打電話請他備料,這兩件事很重要,一定要做才不會白跑一趟。
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