客服回應:要等送修至維修中心檢測後才會報價唷!!!!
心想:每一代IPHONE不是換整新機都是透明的價格???要檢測三小? 檢測被幾台車輾過???
直接跟他說:我是整支報銷要換!!!
客服哥:要送修 要送修 要送修!!
那給我維修部電話可以了吧,我自己問
維修哥:稍等,我查查
給了我一隻電話,由於早上10點多而已,我還問他維修部幾點上班,我在打去問。
等時間到後打他留的電話........... 馬的是語音送修進度查詢電話,重點還沒得轉真人服務...............




繼續打客服,再問一次價格一樣鬼打牆 要檢測要送修要檢測要送修要檢測要送修才會知道............
算了...不為難客服....你可以招喚你主管來嗎?
等等等.....因為手機爆了只能線上等 主管來後
一樣要檢測要送修,跟主管姐說不是都統一價格?? 被車輾過要檢測什麼??
主管姐:不好意思 對不起,我也沒維修部電話。
心想是沒內線?????一家公司不知道自己維修部電話是三小?????





後來要我繼續等,他也要打公司總機轉接之類的.... 算了邊上網查看看價格等待的時間看到皇后經銷商的維修網頁價格 !!!11500!!!
主管姐:稍等唷,再轉接詢問中
直接跟他說:我上網查到了,跟他說我上網查到的價格,這種透明的價格表怎麼號稱三大電信的SOP裡會不清楚???每次新IPHONE上就狂推,結果售後糟透了。 感覺得到台灣大哥大的客服真的很瞎,可以加加油嗎??
後續自己去了台哥大的維修中心, 櫃檯說要等5-7天唷,自己拿去神腦維修站3-5天
恩........心想馬的,客服早點給台哥大的維修站電話,我有必要來這??
再問這樣多少錢???? 維修站一樣不知要轉打電話問神腦才知...
OK….後續再到神腦維修中心....恩.....櫃檯旁一塊大招牌寫著IPHONE 各種維修的價格表..... 禮拜三送修 禮拜六取件共12500
心得 還好早期從台哥大跳中華了....... 客服內部真的一團亂...問個答案根本問不到
根本浪費人時間