台灣大哥大 myfone app 在做促銷活動 apple iphone 5 拆封品 保固保證7個月以上 限時優惠 14900
2013-06-04 上午下單刷卡分期
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2013-06-05 效率很棒.隔天到貨.檢查外觀後.品質也很OK
註: 有先去電客服.遊戲規則是外觀檢示OK後.如果插進sim卡後即不能退貨
因為外觀配件都OK.所以小弟插卡進去啟用手機
悲劇來了.................................
2013-06-05 拿到手機並且啟用.保固7個月以上....照道理說保固基本應到 2014-01-05
結果......保固只到 2013-12-19
立即去電客服.告知手機有這方面問題.接洽小姐說需要詢問後線供應商於明天下午(2013-06-06)答覆
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2013-06-06 客服小姐打來.說供應商還無法處理好.請在給一天時間.於2013-06-07答覆
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2013-06-07 終於阿....有消息了
客服: 先生真的很抱歉讓你等好久
我: 沒關係.有結果就好
客服: 跟後線供應商查詢後.你所購買的手機真的少了約20天的保固.實在很抱歉
我: 我知道了.有什麼解決辦法嗎?我如果退貨.可以換一支拆封品給我嗎(保固7個月以上)
客服: 真的很抱歉.我只能辦理退貨.你要自己再重新下標購買
客服: 建議你先用.等到再次有iphone 5拆封品.就馬上辦理退貨.然後再次購買
我: 可是 mfone app 上的拆封品很快會被秒殺.而且我也不可能一直盯app 24小時等有iphone 5拆封品.在加上你們規則是開通就不能退(或許我可以退.因為我保固不足7個月).而且7天後也不能退.若這7天內沒有iphone 5拆封品.那我權利怎麼辦?? 我在意的是買不到14900保固7個月的拆封品了(這才是我伸張的權利阿
).PS.客服的意思是先暫時用7天.因為7天內才可以辦理退貨.所以7天內沒有福利品再出現就也是我自己的事
客服: 真的很抱歉.
我: ................我知道了
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教教我...........覺得好無力
客服只是幫我再次確認我買的保固不到7個月(這...我上蘋果官網就可以確認了)..........
叫我退貨...台哥大又不能換一支拆封品給我...........
到底消費者權利在哪阿??????????????? 買拆封品就不是人嗎........
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2013-06-08
所以...DM 宣傳單上與實品不同 是消費者的問題!!!!
我懂了....01上的大大們.我受教了!!!!
PS. 特地 PM 罵我的 nells 大大 希望你可以跟我道歉.我並沒有欠你什麼.
我主張的權益是 我的7個月保固期縮水.
不滿的是.台哥大可以退貨.但是要我自行等到有14900手機再次出現在買.
所以?????? 消費者冤大頭嗎??我好不容易買到??自行再等???
就一句 Sorry 也沒有補救措施??? 消費者倒楣??? 要是發生這件事在鄉民自己身上.大家都覺得只少20天.沒差!!!!
是我肚量小????
DM 有誤 台哥大退貨就好.那補救措施咧??? 沒一個補救 SOP ?????
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2013-06-08
可能鄉民大家都是有錢人.小弟是學生.也只有這個14900價位是小弟負擔的起~
可能有些鄉民大大沒買過福利品與用過iphone手機.我來解釋一下好了!
1.福利品收到只能檢視外觀
2.要用卡啟動手機才能看見保固資訊.不是像一般查查序號就可以得知.所以一經啟用就不能退貨(跟一般不太一樣)
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DM 如下...不解釋
2013-06-07 pm 6 點多 所擷取的圖
2013-06-07 pm 10 點多 所擷取的圖
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1. 我不懂.什麼叫台哥大給妳退貨已經很好了!商品標示不符給客戶退貨不是天經地義嗎?所以這叫得便宜賣乖????
2. 我要求的只是我退貨但是你要補一隻7個月保固的給我!!!這件事就算了!所以這樣很過分????是奧客???
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評論事情我可以接受.公然罵我"白目"是不是超過了點. Zanty88 希望你可以跟我道歉
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2013-06-09
謝謝大家幫忙.謝謝台哥大 大推 就感心
