由於過程複雜,處理時間冗長:我就條列式帶過。
1. 原寄貨廠商說明,自己並不是時間工廠,且說,該公司地址有四間公司,且完全沒有關係,只是拿錯保卡,(沒關係會拿錯保卡?還蓋錯公司章?)。打來關切的電話,卻跟時間工廠網頁上頭一模一樣?
2. pchome 已請 台灣星辰公司 委託 具有台灣星辰認可之商家 更換新品。期間 星辰 與該商家都有來電關心。 這兩家客服做得很好!
3. 雖然期間也有小失誤,不過確認收到的是 原廠木盒 !
4. pchome 指出 該廠商 無法提出 該提供產品為公司貨,已將該商家所提供產品全面下架,等到該商家提出證明,再與本人說明。 (都兩三個月了,一個證明都拿不出來,那不就是......)
以上,謝謝各位關心,本人現在開心 配戴 原廠公司貨 星辰 ,謝謝
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