osamu wrote:
pchome的客服 電話 是 27000898 轉1445
pchome的網購 客服 是 27040999
pchome的客服 主管 是 23261445 （徐小姐）~~~她當時自稱主管的，未查證是否為主管。
今晨再補充兩支！！……客訴電話……
pchome的 申 訴 電 話 是 23261468 （客服先生）
pchome的 申 訴 電 話 是 23261467 （客服小姐）
根據PChome 表示：確實有洩漏個資的情況（但他們說：只有“少數客戶反映”），但仍然還查不到原因…………其它的什麼安全不通機制的屁話，我就不再重複了。
加上日前網路上他們的招聘訊息，雖然有網友合理懷疑為“擴大詐騙業務所需”；而我覺得可能性不高，就重新組合了一下相關訊息，覺得可能是~~~~~日前經濟不景氣，“他們家”有一批人或主管一起離職到大陸創業，同時順便備份走了“客戶資料”，所以我們接到的諸多電話多為 阿六口音 。也不能除外“他們家”內部還有很麻吉的同事在幫忙update…………
林慕屏／公關經理 0987-372-152 2700-0898轉886 / [email protected]
楊 璿／公關主任 2700-0898轉996 / [email protected]
====2009 11 10新增====
感謝 OSAMU網友
osamu wrote:
pchome的客服專線真是27000898 轉1445
pchome的客服專線真是27040999
pchome的主管專線真是23261445
自從上次公佈PChome客服電話，被PChome的人傳私訊來抱怨了一番，訴說著我的不是……
真想說：騙肖～～～～我也是做過客服的人，哪來那麼多藉口、理由！！？？
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剛剛接到了一通非台灣口音的人員
說我2月在PCHOME上購買的東西 因為是分六期
忘了他說甚麼原因 如果今晚十點不處理會自動再多收六期的錢
這算是資料外洩嗎?
====2009 10 25 更新====
ksoa wrote:
昨天看到一則新聞其中有句話，實在是令人無法苟同它的態度
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面對不少網友表示PChome應設法強化內部安全控管能力等說法，
楊璿回應表示：
「由於PChome已十分嚴格的執行安全控管動作，
因此目前沒有打算因應該事件採購任何的資安防範設備、
或者是重新規劃內部的安全稽核機制。」
http://www.zdnet.com.tw/news/web/0,2000085679,20142200,00.htm
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這位PCHOME發言人表現出來的態度不就正是之前台灣DELL事件的翻版嗎!!!
要如何讓我們廣大的消費者對它產生信任感。
這就是台灣第一大購物網站面對問題的處理態度，一副老大心態的嘴臉。
不去正視問題也不去解決，遮住自己的眼睛就看不到問題了?
發個自清的聲明稿以為就完事完全不把消費者權益放在眼裡。
錢照拿 薪水照領，自以為小蝦米撼不動大鯨魚?
若pchome的發言若是能正面回應，
重視此項問題和對造成困擾與損失的消費者表示歉意並徹查每個相關可能的環節，
個人會給它100分並永久繼續支持下去，
有承擔的廠商應該以自身廠牌的信譽和消費者的利益為優先，
重視消費者的問題並持續改進若是出現問題會誠摯的道歉並告知解決方案，
提供消費這些最基本的需求有那麼難做到嗎? ？？
還是想要如同之前台灣DELL一般，自大到把名聲弄臭出名，然後上電視跟爸媽揮手才歡喜甘願!?
