沒想到在接下來繼續電話討論公事時，該男性店長突然走過來，表示有別人要購買我手上的工商時報，如果確定要購買，現在就要到櫃臺結帳。
我當下先中斷電話，不敢相信我聽到的，還一再表示我確定會購買，但我現在在講電話...。
但該店長還是要求我要馬上結帳...不然報紙應該讓給另一位客戶...
當下還是依要求結帳（小弟魯蛇一枚，聽口令習慣了）
店長還對另一位熟客一臉抱歉說『陳先生，抱歉啦，今天工商時報都賣完了。』
轉過來就對我擺個臭臉...
當下心中不滿到最高點，一樣都是客人，為何我就必需被要求要禮讓～
等熟客走後，電話也講完了。
我向店長私下表達我的不滿，希望他改善對應客戶態度
一樣都是客人，你讓魯蛇我有受傷的感覺....
沒想到....
他當場就離開櫃臺了.....，放著有客人的空櫃臺不管，一副愛理不理的樣子。一般店內SOP，不是櫃臺有客人，店員都應該在櫃臺對應嗎？可以放著客人不管就跑的嗎？
大家有碰過這樣的情形嗎？
難到真的是小弟長的醜，就該被這樣對待嗎？
還是我之前的要求舊報紙回收得罪店長嗎？被當奧客？
全家果然像是我家啊～只是我家老婆大人脾氣也沒這麼大啊
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20140620 12:53更新
謝謝其它幾位大哥的建議
也謝謝幾位大哥的鼓勵
小弟剛剛有打電話跟全家總公司說明情況了
也利用午餐的時間
特地回店裡看一下這位落跑店長的資料（這次你總跑不了了吧，名牌還不秀出來）
再等全家回應看看吧
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20140620 21:00
剛剛全家所謂的負責督導有來電了
態度真的只能用『敷衍』來形容
整個溝通的過程完全避重就輕
只強調會再加強訓練
卻連讓店長道歉的誠意都沒有
完全一面倒的偏袒店長
小弟提議要約在店裡當面再溝通
（店長的說法完全是謊話）
卻又以擔心衝突發生拒絕
再三表達對這樣的處理方式不滿
並不排除透過其他管道訴求
才表示會再繼續處理
基本的訴求就是幾點：
1.全家的店員為何可以私下注意客戶購買的東西，還偏袒熟客跟客戶喬東西，要求讓給熟客？
2.全家的店員為何可以強迫要求客戶結帳？
3.店長面對客戶抗議時為何可以拒絕處理？甚至把客人留在空櫃臺...
再等全家進一步回應吧
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20140621 16:54
有網友建議應該要公布店鋪自清 也提醒網友要多注意
就先公布店名吧(以下均為網路公開資訊)
全家大理店
大理店
02-27473064 台北市松山區光復北路11巷50號
