由於最近有移機需求
需要把 市話+網路 從 A 地移到 B 地
可是目前 MOD 有綁約
今年 11/27 到期
但由於MOD從申裝後到現在
從來沒有使用過
所以打算時間一到就退租
但中華電信客服告知
移機市話收費 1000
網路移機收費 500
MOD 移機收費 800
若是願意市話綁約兩年, 1000可免繳
MOD 如果多綁一年, 800免收
現在問題來了
小弟並沒有在使用 MOD
所以不希望移機
也不想再綁約
但中華電信卻告知 "MOD 不能不移, 除非先申請退租"
但若是現在提前解約退租
就要收取違約金 800 元
所以感覺起來
目前我只有兩種選擇
被收取移機費 800 , 或是被收取違約退租 800
請問
1. 當初申裝 MOD 時, 並沒有告知將來網路移機, MOD 也必須跟著移
2. 為何將 MOD 的機器由 A 地自己帶到 B 地不安裝, 也要收 800 元移機費 ?
3. 如果中華堅持MOD是和網路綁在一起, 一定要一起移, 那為何移機費要網路算一筆, MOD 又算一筆 ?
請問有經驗的大大
遇到這種事該如何解決 ?
還是只能摸摸鼻子花錢了事 ?
感謝
=========== update ============
說明一下
MOD 若是在 B 地不想使用
也必須做設定嗎 ?
我只想單純帶著機器到B地等合約到期然後退租
不想因為這樣就要被收 800 移機費
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kai.hsiang wrote:
由於最近有移機需求需...(恕刪)
你的是小兒科啦..
我們公司拉專線上MPLS VPN，
線路是自備自維，
中華電信只負責把線路跳到大樓地下室機房，
線路原本申請在一樓，
地下室到1樓的線路也是我們自己拉的，
後來因需求改變，
該路專線要從一樓跳到五樓，
也都是我們從地下室機房自己跳到5樓，
再自己從管線間拉線到機房，
全部我們動手，
只是要通知中華電信，
更改裝機地址，從1樓改成5樓，
中華電信說這樣就算宅外移機，
要收移機費5000..
我說都是我們自己動手，
你們只是改個地址，
這樣就要收5000??
他們很強硬的說，
沒錯..，
我就說那我不改裝機地址了，
他說沒關係，
但是這路線路到時如果故障報修，
維修人員只會去一樓，
不會去5樓...
變相的逼我一定要花5000..
就為了改裝機地址..
比你黑多了吧...
不要因為我的外表,就認為我是一個花瓶.....
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這個需要告知嗎? 有人申請市話+網路在A地, 然後MOD在B地的? 當然得一起移
2. 為何將 MOD 的機器由 A 地自己帶到 B 地不安裝, 也要收 800 元移機費 ?
就像為何市話移機費要1500, 為何網路移機費要500, 因為價錢是中華在訂啊
3. 如果中華堅持MOD是和網路綁在一起, 一定要一起移, 那為何移機費要網路算一筆, MOD 又算一筆 ?
中華的帳單一向把細節寫的很清楚, 不會含混在一起寫, 每個項目都寫的很細, 有時我都看不懂
並非一昧幫中華解套, 我也不滿他的收費標準
綁約就是要人家使用不要解約, 為何只是移機並沒有解約也要收移機費
這點讓人很不爽
以前在綁約時間內移過一次機才知道, 只好乖乖繳移機費(當年光纖一定得綁市話)
第二次要移的時候已經超過綁約的兩年, 移機一樣要收錢, 所以乾脆廢掉重新申請(市話+光纖, 當年光纖還是得綁市話)
第三次再滿兩年後移機, 因為光纖可以不用綁市話了, 乾脆廢掉市話只移光纖+MOD
MOD我也想不到方法幫你解套
不過市話部份可以廢掉
我就是不想花市話移機費也不想再綁市話兩年加上其實沒什麼在用
所以這次移機只有移光纖+MOD
還有綁約一年89*12=1068, 不如賠違約金800, 起碼少損失一點
或是乾脆綁豪華家庭餐來用, 省掉第四台的錢轉看MOD, 費用會比第四台低, 只是收視習慣要些時間適應
喔對了因為我的MOD跟著移機
可以告訴你MOD移機也是要設定的
至於網路移機500 vs MOD移機800, 這個價格怎麼出來的我就不知道了
也許不單是人力或成本考量, 還有用戶數或推廣等其他考量吧
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