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請注意:

1.由於電腦系統存在許多不可預知問題,趨勢科技並不保證在每一通電話都可立即解決客戶問題

2.在話務量高峰時期,您的來電可能會發生等待,而在等待過程中依照中華電信的計算依然需收費
我也有收到這信
這是指以後打電話去詢問
都要收費囉
只能說售後服務很差
我覺得如果在會員期間內的就應該有權利繼續使用免付費電話
要不就一般室內電話
難道每次付會員費是付好玩的嗎
我最近也收過... 真是有點後悔買了2004版的, 還買了兩套
寧可虛心,而不虛情。
若是合理(解決問題)收費還ok~問題是0204...這不會太~恕我講一句~難怪盜版會橫行~業者真的不要怪消費者
tantt wrote:
請注意:

1.由於電腦系統存在許多不可預知問題,趨勢科技並不保證在每一通電話都可立即解決客戶問題



如果不能保證解決問題,就要使用者花錢的話,那不如來Mobile 01發表討論,要不然是要怎麼樣,花錢找人聊天嗎?業者是不是把他的電話諮詢當一般的0204來看待的。
簡言之......就是笨蛋一個......
2004一套正版的300~能用1年也夠了~對我來說~有沒有電話服務沒啥差別~
上網是敗家的開始
我也有收到這封通知。

從 PCC 2000 版一直用到現在的 2004 版,我如果有問題的話都是經由 email 詢問,他們回 email 的速度蠻快的,我所詢問的龜毛技術問題通常他們都可以給我滿意的答覆。 所以不一定要打電話囉 (我在澳洲也不可能打貴貴的越洋電話回去拉)~
真人 Orz...
說到這個,我打 IBM 的 080 服務支援專線是不用錢的。而 Microsoft 的技術支援,如果是透過 [說明與支援中心] 回報的話,客服人員會幫你一直把問題修正為止 (透過 Email 或者是主動透過電話連絡你),而打技術支援專線,也只需要台北的的電話費,(其他地區會變長途電話)。

不過微軟應該是比趨勢科技有錢沒錯...(H)

趨勢科技這樣會不會太貴了一點啊?

trevorlin wrote:
我最近也收過... 真是有點後悔買了2004版的, 還買了兩套


看在我用破解版的份上...
就原諒趨勢囉
唉。之前還在強調他們家的客服有多好。還虧別家的客服會連到國外去,想不到現在要收錢了!
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