[新增客服/公關經理電話]PCHome購物資料外洩? 剛接到詐騙電話

ct-andy · 2008-05-21T19:15:53+08:00

====2009 11 12新增====osamu wrote:pchome的客服電話是 27000898 轉1445pchome的網購客服是 27040999pchome的客服主管是 23261445 （徐小姐）~~~她當時自稱主管的，未查證是否為主管。今晨再補充兩支！！……客訴電話……pchome的申訴電話是 23261468 （客服先生）pchome的申訴電話是 23261467 （客服小姐）根據PChome 表示：確實有洩漏個資的情況（但他們說：只有“少數客戶反映”），但仍然還查不到原因…………其它的什麼安全不通機制的屁話，我就不再重複了。加上日前網路上他們的招聘訊息，雖然有網友合理懷疑為“擴大詐騙業務所需”；而我覺得可能性不高，就重新組合了一下相關訊息，覺得可能是~~~~~日前經濟不景氣，“他們家”有一批人或主管一起離職到大陸創業，同時順便備份走了“客戶資料”，所以我們接到的諸多電話多為阿六口音。也不能除外“他們家”內部還有很麻吉的同事在幫忙update…………林慕屏／公關經理 0987-372-152 2700-0898轉886 / muping@staff.pchome.com.tw楊璿／公關主任 2700-0898轉996 / eyang@staff.pchome.com.tw====2009 11 10新增====感謝 OSAMU網友osamu wrote:pchome的客服專線真是27000898 轉1445pchome的客服專線真是27040999pchome的主管專線真是23261445自從上次公佈PChome客服電話，被PChome的人傳私訊來抱怨了一番，訴說著我的不是……真想說：騙肖～～～～我也是做過客服的人，哪來那麼多藉口、理由！！？？===================剛剛接到了一通非台灣口音的人員說我2月在PCHOME上購買的東西因為是分六期忘了他說甚麼原因如果今晚十點不處理會自動再多收六期的錢這算是資料外洩嗎?====2009 10 25 更新====ksoa wrote:昨天看到一則新聞其中有句話，實在是令人無法苟同它的態度＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝面對不少網友表示PChome應設法強化內部安全控管能力等說法，楊璿回應表示：「由於PChome已十分嚴格的執行安全控管動作，因此目前沒有打算因應該事件採購任何的資安防範設備、或者是重新規劃內部的安全稽核機制。」http://www.zdnet.com.tw/news/web/0,2000085679,20142200,00.htm＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝這位PCHOME發言人表現出來的態度不就正是之前台灣DELL事件的翻版嗎!!!要如何讓我們廣大的消費者對它產生信任感。這就是台灣第一大購物網站面對問題的處理態度，一副老大心態的嘴臉。不去正視問題也不去解決，遮住自己的眼睛就看不到問題了?發個自清的聲明稿以為就完事完全不把消費者權益放在眼裡。錢照拿薪水照領，自以為小蝦米撼不動大鯨魚?若pchome的發言若是能正面回應，重視此項問題和對造成困擾與損失的消費者表示歉意並徹查每個相關可能的環節，個人會給它100分並永久繼續支持下去，有承擔的廠商應該以自身廠牌的信譽和消費者的利益為優先，重視消費者的問題並持續改進若是出現問題會誠摯的道歉並告知解決方案，提供消費這些最基本的需求有那麼難做到嗎? ？？還是想要如同之

julia2002hsu

12分

71樓

julia2002hsu

個人積分：12分

文章編號：14858086

我是在露天買的東西，
兩週後接到電話，問我是不是買過 xx
當時收訊很差，喂喂半天後，對方就把電話掛了
現在回頭查，來電顯示是 +886220700365 (我沒打錯喔...)
看來詐騙集團也有山寨版.... 或是散光太嚴重

電話掛掉不久，我的手機簡訊響起....... 我收到露天會員手機認證碼
我在露天已認證過，但號碼不是這支，這支是收貨號碼而已
怎會這麼巧前有電話，後有簡訊？(客服說可能有人認證時號碼打錯)
目前露天登入紀錄正常
這種狀況有可能被盜用帳號嗎？還是單純個資外洩?

greg6143

45分

72樓

greg6143

個人積分：45分

文章編號：14859416

bochabo wrote:
朋友是說，
像奇摩這些免費信箱都很容易被入侵，
因為購物後會寄明細給你，
對方就知道你的姓名、電話、購買清單！

想想好像也對，
後來購物後就會把明細信刪掉，
之後就沒在接過這種電話！

很肯定你朋友應該是道聽塗說
因為我都用公司信箱＆自有信箱（HINET）在購物
而且我不會保留明細信件.還是常常都接到.........所以應該跟信箱無關～
（因為公司的信箱通常不是什麼了不起的～不會被駭......）

我想以你跟你朋友的例子比較可能是你們的電腦被埋了木馬之類的東西
請愛用正版軟體＆掃掃毒吧～

alway987

5分

73樓

alway987

個人積分：5分

文章編號：14959002

我也是在PCHome商店街買二次，連續兩個星期六都接到電話了。
我在PCHome買東西超過五年了，沒有遇過詐騙電話，倒是最近這兩次在商店街買的都有問題。
我跟店長反應，他倒是建議我掃毒甚麼的。
我在PChome商店街找意見反應的地方，找也找不到，所以就算了
（因為大概知道他們的回應了，應該也是要我掃毒換密碼之類的，他們都不會有錯就是了）。

我想說的是，小弟在資訊業工作也近十年了，對於個資，小弟一向很小心。
哪裡上網有風險，就絕不會去用。要敲密碼的地方沒有SSL連線也都不用。
連POP3收信也都設定成「手動」，更別說送信了。
而密碼常更改這種騙小孩的問題更不用他教了。

PCHome商店街應該是有問題了。大家要小心！

sss5780tw

7分

74樓

sss5780tw

個人積分：7分

文章編號：14960973

我在PC家的線上購物買東西好幾年了，沒出現問題過!

這2個月跟商店街的商家買東西，每買一次就收一次詐騙電話!

跟商家反應，商家說是PC家的問題，跟PC家反應，又說是商家的問題!

2邊推來推去，沒有人要認真解決!

現在我都盡量不去PCHOME相關的買，萬一中招被盜，到時只能自認倒楣!

b7878978

16分

75樓

b7878978

個人積分：16分

文章編號：14962137

ct-andy wrote:
剛剛接到了一通非台灣口音的人員
說我2月在PCHOME上購買的東西因為是分六期
忘了他說甚麼原因如果今晚十點不處理會自動再多收六期的錢

這算是資料外洩嗎?...(恕刪)

你可以跟他說如果搞成分期了，那就再寄5個東西來吧！

baby4015

0分

76樓

baby4015

個人積分：0分

文章編號：14963827

今天剛收到在PCHOME買的東西

好期待詐騙集團打電話來喔

兩個人在一起有三件事很重要：溝通•尊重•珍惜

FISHBONEtw

138分

77樓

FISHBONEtw

個人積分：138分

文章編號：14964073

b7878978 wrote:
你可以跟他說如果搞成...(恕刪)

我昨天也接到

剛開始還不清楚狀況，他問我使用產品如何

我說沒有說明書，他說會補寄給我，還問我帳號等等．．．

我都沒有回答他，我還問他該如何刪除多訂的名細，他說會傳ｍａｉｌ給我，我說謝謝！！

然後他就掛斷了．．．．．

www.youtube.com/user/fishbonetw http://vimeo.com/user475126

chiujung

630分

78樓

chiujung

個人積分：630分

文章編號：15003274

我想P家還是有聽到聲音..

以前線上購物都會收到兩封電子郵件，一封是購物清單, 一封是電子發票,
兩封都有詳細的購物資料

可是九月中以後雖然還一樣會收到這兩封, 可是已經看不到內容, 必須自己
登入購物系統去看

0968999295

6分

79樓

0968999295

個人積分：6分

文章編號：15033215

九月初pchome商店街買過東西，買一個電池，好像200還是300。
之後詐騙電話一直打過來，超煩的。

金雞哥

55分

80樓

金雞哥

個人積分：55分

文章編號：15033458

我上次也有遇過，不過我買的金額是1490，

接到電話之後我反問他說，是喔，要連扣六期
那這樣是多少啊？他還很熱心的真的幫我算，算出來之後告訴我總共是8940，

我就跟他說：
8940喔，那沒關係啦！又沒多少，就給你們扣吧！
我戶頭還有兩千多萬，

詐騙集團：............................