羅技保固刁難(更新) 5.29

小弟2023.11月在PCHOME24 買了一套便宜低階的羅技鍵盤滑鼠組 MK220

400多快500元而已 今年4-5月就感覺 連線距離越來越短 剛開始還可以200CM很順

沒問題 今年過年後 就越來越短 最近變成100CM以內 超過就不定時出現頓頓頓 不順

後來打電話給0800 XXX 300 客服 接通後 是大陸那一端的口音 那也沒差別反正能保固就好

跟對方講解問題後 對方 要求 滑鼠與鍵盤 序號 還有當時買的發票 其實這些都算合理

所以小弟花了20分鐘拍一拍 然後就寄EMAIL給羅技客服

1. 寄過去後客服回 不好意思 圖片 不清楚 請重寄.....(換了像素 又花了20分鐘 重拍+寄送)

2. 寄過去後 客服回 收件地址 與 英文 收件地址 要用手寫的 請重寄.....( 我又手寫後 花了10分鐘 重拍+寄送)

3. 寄過去後 客服回 不好意思 圖片 還是不清楚 EMAIL 有壓縮 請換像素再重寄( 再次換像素 重拍+寄送)

4. 寄過去後 客服回 不好意思 圖片還是不清楚 有壓縮 請更換像素再重寄

.................................後來我把我寄給羅技的照片寄給我另一個E-MAIL信箱 像素就跟我寄過去的一樣清楚

我不知道羅技為何一直刁難保固呢?? 我一共花了快2小時重拍+寄送 但是客服回應不清楚 請重寄

是真的不清楚 還是刁難保固呢?? 為什麼自己信箱寄送照片就非常清楚 還是羅技保固都是這樣

故意刁難 讓消費者覺得麻煩就放棄然後就可以再買新的 ?

大家買羅技後的保固是怎樣呢?? 小弟使用羅技有10年以上了 第一次走保固 原來羅技保固

是這樣的 哀~~~~

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昨天有收到羅技客服EMAIL 說OK 羅技收件了 以為OK 妥了 沒問題

今天下午羅技又回信說 內容有問題說缺這缺那 請把滑鼠 鍵盤 序號 拍照 再次寄送 ~~~~~~~~乾~~~~~~~

算了 不玩了 我放棄了 已經跟羅技說我把滑鼠鍵盤砸了 不用走保固了 以後再也不買羅技的了

第一次走保固走的那麼辛苦

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